《遇谁都能聊得开:92个技巧让你的谈话充满魅力》,书中一共提供了92个沟通技巧,这些技巧的实用性都非常强,基本上属于看完就能用的方法,总结出一些特别有用的:
1、展现魅力十足的笑容
当你跟别人碰面时,不要立刻微笑,应该先注视对方1秒钟,然后停顿一下,把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容,让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚,并且认为你的笑容只为他们绽放。
2、建立良好的目光接触
把你的视线想象成温暖粘稠的太妃糖,专注地粘牢你的谈话对象,即使他说完话,也不要转移视线,如果必须要转移视线,那么要恋恋不舍地缓缓移动。
3、回应“大小孩”心态
回应每个遇见的人的“大小孩”心态。从认识别人的那一刻起,就要积极回应,亲切地绽放你的笑容,整个身体转向他,全神贯注地看着他,就像对待小孩子那样。
4、给所有人值得信赖的形象,控制自己的小动作
每次进行重要交谈时,不要做立不安,动来动去,特别是抓挠揉搓都不要做,最重要的是,手别往脸上去,能可能让会你的听众觉得你在撒谎。
5、让你的语调热情洋溢
在聊天时别太过于担心开场白,不用怕,80%的听众对你的印象和你说什么话无关,开场白最重要的是要感同身受,态度积极、热情洋溢,让你的声音听起来振奋人心。
6、随身小物帮你打开话匣子
参加聚会时,穿戴一些与众不同的衣物或饰品,会很容易让陌生人注意你,并以这个为借口跟你打招呼。
7、寻找突破点,融入小圈子
在任何环境下,当你想认识一个人而找不到借口时,有个非常有用的办法。消消溜到想要加入的那群人背后,然后竖起耳朵认真听,听到任何站不到脚的借口,就赶快迅速介入:“打扰一下,我不小心听到……”
8、生动描述自己的工作
别人问你的工作时,千万不要简单的说自己是做什么的。单说名称,等于什么都没说。要具体化,说一些你工作中的趣事,让刚认识的朋友对你产生兴趣,并且能接得上话。
9、介绍他人相互热络
在沟通里给别人互相介绍是主人或人脉节点中的一个重要职责,但千万不要只介绍名字或工作就完了。可以多介绍一些题外话,比如兴趣、爱好,对方最得意的事情等等,为他们找到话题。
10、随时随地找到话题,成为话语侦探
学学优秀的侦探,仔细倾听谈话对象的每个词句,寻找对方喜爱的话题。
11、让你的聊天对象成为焦点
一个销售高手,会让大部分时间都聚焦在买家身上,只要让对方说得更多,他才越会觉得你有趣。
12、永远不愁没话说
其实你只要像鹦鹉一样,简单重复对方所说的最后几个字,这样就轮到他接话了,然后你静静听着就是了。
13、要总有趣事可聊
参加聚会之前,可以刷刷微信、微博、新闻客户端或知乎,今天发生的任何事情都是最好的话题。或者你去翻看一下,他的朋友圈,总能找到合适的话题。
14、定期更换自己的词库
查查同义词字典,找一些你每天使用的字词,找到可以替换的新词。请记住,仅50个词就能让你一跃成为词汇高手,连续两个月每天替换一个词,你便会成为言辞精英。
15、沟通从“你”开始
适当使用以“你”开头的句子,这样会立即抓住听众的注意力,使得他们给你更积极的回应,因为这样的句子会触动他们的自负心理,同时帮他们省掉思考的过程。
16、回答不想回答的问题,同义反复法
当有人不断盘问你一些不想回答的话题,只要不停重复最初的回答就行了。对方要是识趣的话,只要第二次听到同一个答案,往往就会闭嘴。
17、尝试不同爱好,给自己的生活一些新鲜感
每月一次,有意打乱你的生活,做一些你从未想过的事情。比如参加一项体育运动,或者去看看展览,听听与你熟悉领域完全无关的讲座,去经历完全陌生的体验。只要有一次与众不同的体验,你就能接触到80%的行话和业内知识。
18、积极表达共鸣
回应别人说话时,不要不停地“嗯”,要说出完整的句子来告诉别人你真的懂了。多说些“我明白你的意思”“这话一点也不错”这样的句子。你的共鸣会让对方对你印象深刻,好感大增。
19、偶遇只是为了闲聊
如果你是在推销、谈判或是和某人进行敏感沟通,千万记得别利用巧遇的机会给他们施压。偶遇,就应该说些轻松有趣的话题,否则,一次偶遇很可能变成你和大客户的告别曲。
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