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IVY|14阅读书卡_沟通的方法_【沟通的六大修练:06安慰_得

IVY|14阅读书卡_沟通的方法_【沟通的六大修练:06安慰_得

作者: ivyWang靖蕙 | 来源:发表于2022-03-28 05:33 被阅读0次

【沟通的六大修练:06安慰_得体地表达善意】

沟通修练中的最后一个修练:安慰。什么是安慰?安慰不是可怜对方,安慰是同理他人,能够“我理解你”“我和你感同身受”“我接纳你此刻所有情绪”的同理心。

如何安慰他人,幷且得体地表达善意?

安慰=轻度介入+提供支持

轻度介入

什么是轻度介入?掌握一个原则"只要对方没有表露出他的需求,就不要主动提供安慰"。

当对方有表明需求,只要轻轻地对对方说“我会陪着你”“我愿意为你分担”,千万要记得,不要过度深入,问着“你们家怎么了?跟我说说,别怕,有我呢。”这样的安慰,就是过度深入介入了。

提供支持

即是一种,让对方感受到“行胜于言”的力量。,支持可以是资源意义上的,也可以是情绪和经验上的支持。

资源支持:如规定最多请事假只能五天,因此特殊,可以动用一点小权力,给对方多一些假。

情绪支持:(你还好吗?)“你想聊聊吗”

经验支持:“(刚听说)你遇到这个情况,我也不知道该帮你做点什么。我有这样这样几个便利,只要你需要,随时找我。别跟我客气,我随时都在。”

以上是安熨他人的方法,最后要记住,安慰者要超脱情绪,来表达自己的开放性和建设性。

若是接受他人的安慰时,要把对方的善意稳稳接住,我们也要注意三个原则:

第一,自己能扛的,自己扛住。

如:“谢谢你的关心,不过我的负能量不应该让你承担,我给手机设个闹铃,这个问题我就说3分钟。”

第二,对于别人的安慰表示感谢。

大方的和对方感谢。

第三,对于那些不得体的安慰,迅速结束。

如:“谢谢,谢谢你的关心”,画上句号。

安慰他人和接受安慰都是一种沟通的修练。

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