【沟通的六大修练:05辅导_教会别人更好地做事】
不知你在职场上是否有一种情况存在,这么简单的事,教半天还学不会,简直浪费我的时间,还不如自己来做,还不用半天,也不用自己气的半死。
相信只要在职场上,一定有遇到像这样的情况发生。今天这个沟通修练:辅导,就是在帮助我们解决在教导他人时,如何使对方能够更好的做事。
什么是辅导?"教别人干活儿,即辅导,是沟通中的一种特殊类型""教行动方法,不教价值观,是辅导的基本准则",因为你无法改变一个人的价值观;如同,身为领导,要有一个远见,公司请人是来解决问题,幷非是要对方服从,同此教方法,不教价值观很雷同。
如何使辅导来沟通呢?
辅导=植入目标+发现盲区+实战演习
植入目标:
记住,不要说"为你好",不要帮对方做决定;,不要“我觉得”,得要“他觉得”才行;最起码是共同目标,才能开启辅导。
情境:组长和组员意见不合,你身为主管,要如何引导组长,带团队的方法
说法:“你现在带5个人的团队,这么干挺好。但是将来带30人,甚至300人的团队,肯定得换个方法。你要是想进步,想带大团队,我来教你一下,批评人也是有讲究的。”
如此一来,这位组长就有目标的前进了—学带团队的技巧。
发现盲区:
不要说,“如果你有什么不懂的,随时来问我。”,这样他永远不知要问什么?辅导要有效,是做给对方看,同时让他也做一次,知道他不行的地方,才是真正的辅导。
掌握“我做你看,你做我看”,或带新人走一次流程,也让他实际上手,就是最好的带领,很快地发现新人不明白的地方。
实战演习:
就是实际的职场操练,看和听都不是真正的会,动手做,才能真正的会。如同工作复盘也是一种实践演练。(AAR行动后回顾=复盘)
掌握辅导的公式"辅导=植入目标+发现盲区+实战演习"营造好的沟通关系。
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