如今，人工智能技术已经深入到人们的日常生活中，但这并不像许多人想象得那么可怕。通过人工智能，人们已经看到事情变得越来越好，但这种变化并不止于家庭。如今，许多企业都在以不同的方式使用人工智能，以便吸引客户、推动销售，并简化业务流程。
在今年的全国两会，人工智能成为热点话题，这是因为继“互联网+”被写入政府工作报告后，“智能+”又出现在政府工作报告中。
“打造工业互联网平台，拓展‘智能+’，为制造业转型升级赋能”“深化大数据、人工智能等研发应用，培育新一代信息技术、高端装备、生物医药、新能源汽车、新材料等新兴产业集群，壮大数字经济”……日渐走进寻常百姓家的人工智能，将如何惠及人们的生活？或者说在新的一年里，人们应该期待人工智能能带来什么样的成功?
更高级的人工智能助理
随着亚马逊的Alexa、苹果的Siri以及其他人工智能设备的推出，消费者受益于人工智能助理的应用。这样的人工智能助手可以用来获取天气预报、播放歌曲、关掉室内照明，以及在线寻找一些信息，等等。
新的人工智能技术正在被消费者所接受。根据Adobe Analytics公司的研究，据说大约71%的智能音箱用户每天至少使用一次智能音箱，而大约44%的智能音箱用户表示一天使用多次。因此，在2019年，人们将能够看到更多先进的人工智能助理在家庭和工作场所提供帮助，并影响其他生活领域。
对话式人工智能搜索
随着越来越多的人开始使用人工智能助理，未来的趋势将是使用高级对话人工智能搜索技术。随着语音搜索的引入，消费者在网上搜索信息和获得答案的方式发生了很大的变化。用户不必在搜索栏中输入单词，只需要向人工智能设备说出搜索查询的事物，就可以构建正常的会话。这显然意味着用户从搜索结果中获得答案的方式也将发生改变。
可以说，用户将得到的不仅仅是来自人工智能搜索的答案，还有更多的对话。它将回答一些问题以确定用户实际需要什么内容。因此，通过回答这些问题，用户可以通过搜索结果轻松地找到他们正在寻找的内容。
更好的虚拟代理和会话聊天机器人
近年来，聊天机器人一直致力于改善不同类型企业的客户服务。而在2019年，将会变得更好。人们能够看到聊天机器人变得比以前更先进，更像人类。而使用自然语言处理技术，与机器人的对话就像与在线客服人员交谈一样，人们可以轻松地与聊天机器人交谈。还有一些企业将聊天机器人设置成为动画虚拟坐席，可以改善客户体验，并更好地为人工智能聊天机器人提供支持。
随着时间的推移，越来越多的企业和零售商将使用虚拟代理和对话聊天机器人，以联系消费者，并通过服务解决他们的问题，而无需将这些问题转给工作人员。
医学突破、语音识别、图像识别
（1）与人类相比，人工智能在医疗领域的作用正以指数级的速度增长，人工智能为医学研究人员提供了许多人们认为无法实现的事情。医疗领域对于人工智能聊天机器人开发服务的需求将在未来几年出现增长。
（2）在2018年，亚马逊公司推出的Alexa在消费者中广受欢迎。它帮助消费者在家里做了很多事情，并可以在网上搜索信息。人们将能够看到更多的这类语音识别工具。据说到2019年，大约6660万美国人将使用语音识别技术用于各种目的。许多家电制造公司如LG、惠而浦等公司纷纷利用Alexa的语音识别功能来控制不同的设备。许多公司将在新的一年中利用这种人工智能趋势来取得业务的成功。
（3）通过采用人工智能，计算机可以理解语音并进行交互，而现在可以对图像进行同样的处理。通过图像识别，可以对采集到的来自不同视觉源的数据进行处理和分析。采用图像识别技术，可以完成许多任务，例如，检测车牌、诊断疾病以及通过照片分析完成支付。这也有助于企业提高营销水平。在2019年，图像识别功能变得越来越强大。有一些技术可以扫描网站上不同页面的图像，提供相关的广告来吸引用户。
网络防御
如今，由于网络犯罪分子采用软件即服务、云计算基础设施，以及由物联网提供支持的设备进行网络攻击，很多企业难以应对。2019年，企业可以采用人工智能技术防止黑客攻击来抵御网络威胁。随着人工智能和机器学习的应用，一些企业试图在威胁扩散之前识别出威胁，并在网络犯罪分子发动攻击之前实时检测。采用人工智能技术有能力尽早发现异常活动，并在事情变得无法控制之前保护系统。
更加智能的零售推荐
在购物网站(特别是在亚马逊网站)在线购物时，人们会看到基于其购买或浏览的产品推出的产品推荐。
通过采用人工智能技术，可以根据用户的情绪和语气以及浏览历史来提出产品建议。它将帮助企业在网站上为用户提供更加个性化的购物体验。
丨人工智能集团
人工智能集团是一家专注于智能感知与人工智能的高科技研发企业，致力于人工智能领域的科技研发以及技术探索。是我国人工智能领域内领先的服务平台。为其他科技企业、行业企业以及相关从业人员提供关于人工智能的行业资讯，技术咨询等。同是也是国家人工智能战略的基础资源共享平台。
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