控制

老板、老板娘和我坐在茶桌旁激烈地争论，争论的内容是如何让客户顺利签单。引发我们争论的缘由是刚刚送走的、几天前给做过方案的一个客户，今天第三次进店了却依然没有签单。

老板娘的脸冷若冰霜，双眼直直地看着我，眼珠都不动一下。她那一双大眼像一双无所不能的大手穿透我的脑壳，把我所有的思维一根根抽出来捋直了再放平，其中几根不良的思绪被捡拾出来毫不留情地扔掉。随着她的动作，我有一种被剥离的痛，于是迅速移开视线，才算勉强逃脱了老板娘无形的掌控。

“你刚才就是气势上输给了那个客户！”见我的目光不再与她对视，老板娘开始了语言控制，“他进来和你说某某品牌比我们价格低，某某品牌比我们质量好的时候，你不能顺着他的思路走。”

我不语，又一次看着她。

“‘顾左右而言他’是一种技巧，也是一种销售手段。就是你无法正面攻击他的时候，对于他抛出来的问题视而不见听而不闻，同时强调我们产品的优势，尤其是我们有而对手没有的优点。”老板娘说话向来盛气凌人，她在气势上永远不会输给任何人。

“老板，今天王经理找你了吗？一早起来就问你好几次。”我忽然想起一件重要的事情。

“啊，是嘛，她自己没说找我干嘛吗？”说起王经理，老板娘优越感爆棚。虽然两个人我多年的好朋友，但是一个自己当老板，一个是打工妹，悬殊不是一般的大。但是我们老板娘一直和王经理保持很密切的关系，最主要的原因就是，无论什么时候，两个人站在一起，老板娘始终都是光彩夺目的哪一个。而作为陪衬的绿叶，王经理也把自己的功能发挥到极致，从来不抢红花的风头。

“她没说干嘛，就和我闲扯，不过夸你衣服嘞。”老板娘昨天买了一条长裙，黑灰的颜色，稍微有点韩范。不过穿在老板娘160斤体重160公分高的身上，让人很难分清哪是长短，那是宽窄。

“咳咳咳......”老板开始咳嗽，这是要讲话的预热。“我觉得客户走和气势关系不大，应该是我们的方案做的不够细致。”老板说话一板一眼，一个字一个字吐出来，好像说每一个字都耗费他很大精力一样。都说说话慢的人，反应也慢。但是我们老板是例外，他是典型的嘴和思绪不同频的人。无论多么着急，他的话都说一个字一个字蹦出来。再配合他小眼睛一眨一眨地，格外值得信赖。

方案是我做的，客户是我约的，价格体系也是我掌控的。老板也老板娘的功能就是客户签单之后，找各种理由证明我把价格卖低了；如果客户不签单，他们的功能就变成了讨伐我销售过程中的各种失误。

“窦总，刚刚我们和客户谈的时候，强调我们安装的优势，转移他对价格的注意力，从而从侧面抬高我们产品身份，我们再稍微让一让价格，今天能签下来也未可知。你说呢？”

安装，是老板的强项，也是他唯一认为可以一吹的优势。无论什么时候，只要谈起安装，他都会眉飞色舞，兴致勃勃。

“我认为安装过程中的推广，可以事半功倍。”老板脸上肌肉是都是兴奋的，小眼睛更是神采奕奕。

“别一说安装，你就没完没了。我们现在说的是怎么控制客户尽量让他签单，你又跑题！销售不出去产品你拿什么安装？”

我的手机振动了一下，信息紧跟着进来:“刚刚客户已经签单，提成稍后红包发给你！”

我站起身，晃一晃手机说：“客户可能回去公司了，我去改下方案，再去他公司争取一下，成功不成功就再此一举了。”说完也不管那两口子啥态度，拿起文件夹离开茶桌，去改方案了。

老板和老板娘从我身后小声议论：“无论怎么样，小高的做事效率还是挺高的。”

我迅速收了红包，这个收入比自己签单来的还实惠。删除收取记录，我坐在电脑前，“努力工作”！