情商是个什么鬼？

我身边有个朋友，最近一直在受一个问题的困扰，那就他总是认为他的情商不够。那么情商是什么？百度一下，出现以下叙述：

情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力……

“情绪智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力”。 丹尼尔·戈尔曼接受了萨洛维（P.Salovery）的观点，认为情绪智商包含五个主要方面：

1.了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

2.自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己；

3.自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；

4.识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

5.处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。

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看完以后我脸上笑嘻嘻，心里MMP，这什么鬼？情商的定义也太广了吧。

说到底，“情商”这个词也是舶来品，《情商：为什么情商比智商更重要》一书于1997年被引入中国大陆，从而引发全国大讨论，使之成为耳熟能详的一个名词。

从现在市面上的很多书籍和课程就可以看出“情商”有多火了，例如在当当网上搜“情商”，共有17703件商品，排在前面的有《情商》——千万级畅销书， 情商之父 丹尼尔 戈尔曼巨献；《情商是什么》——杨澜、吴晓波联袂推荐；《所谓情商高，就是会说话》——情商高系列开山之作！日本深受欢迎的人际沟通课程等等……

如果说书籍还不能完全体现出来的话，那么知识付费app上再看看，喜马拉雅app上，一搜索“情商”共出现2424个专辑，蔡康永的情商课榜上第一。再上得到app上搜，出来的稍微少点，标题相关的内容只有47个。当然这和两个平台定位的差异还是有些关系的。

其实举了那么多实例，就是想说明“情商”这个内容有多火，火到给人一种错觉，好像有了“情商”万事皆成，没有“情商”万物皆休。那么“情商”是否真的这么重要呢？

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是，确实重要。君不见历史上那么多功成名就甚至开创一代盛世的伟人，情商都高得吓人嘛……刘邦就是我很喜欢的一个情商超高的人物。但是，你是生在乱世吗？你是想成就万世功名吗？你是真的有那么高的需求吗？

我仔细想了想，嗯，好像不需要那么高的情商我也能过得不错呢。

我觉得的吧，任何没有范畴的讨论其实都是耍流氓。

在如今社会分工这么明细的时代，真正非常需要提高情商的无非就那几种职业，销售、HR、咨询等……如果是研究人员、工程师、会计等职业，高情商还真不一定是好事。

回到开头提到的我那朋友，他是个老师，专门给高考学生补习上物理的老师，职业定位非常明确。那么，这样的职业最重要的是否是情商呢？想想看，有两个老师，一个木讷老实，但是专业水平很高；一个长袖善舞，但是教书水平一般。如果你作为家长，选哪个老师难道心里没点数吗？

那么，在我心目中，“情商”是个什么东西呢？如果要我来定义的话……那还真定义不了。他山之石，可以攻玉。之前看《奇葩说》第四季在2017年4月8日播出的一期印象特别深刻，主题是辩论的主题是“不给别人添麻烦，是不是一种美德？”，在蔡康永结辩的时候讲过大概这样一番话：

人跟人之间有恰当的人际关系，我们是社会关系的总和，比较熟的人会比较敢拜托帮忙。同样，关系近一点的人会比较敢开玩笑，反之亦然。但是人际关系一旦超过了那个分寸，就是给别人添麻烦。我们在跟一般人打招呼会问‘吃饱了没？你好吗？’而对方也会回‘我吃饱了，我很好’，而不会说‘我不好，因为我得了胃癌。’这样就让人为难了。所以对麻烦的界定很简单，要拿捏你跟那个人的人际关系。超越那个人际关系，就给别人添麻烦。给别人添麻烦可能来自于无知，可能来自于没有教养，可是一切的根源通通在于他没有把别人放在心上。

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蔡康永讲的这段话让我印象非常深刻，我在听完这期就把这段话的思想当成我与人打交道时的一个“心法”。有了“心法”，其他那些 “术”和“器”的层次的东西，再学起来，就事半功倍了。