这两天奔走于医院,深深感受到了医护人员的不容易。人满为患的队伍等着排号,咨询台被团团围住,有很多问题要咨询,往往相同的一句话护士要重复很多很多遍。如果再要求他们面带微笑耐心解答,难免就为人所难了。
患者中绝大部分是老年人,电子化的就医环境对他们挑战很大。到处扫码,网上挂号,取号,换楼层做检查,买药等等,往往都需要年轻人帮忙才行。我突然意识到这大概就是养儿防老的意义,风烛残年疾病缠身时,于身心都是不愉快的经历。如果还要独自去医院,面对瞬息万变的世界,一点一滴都要亲力亲为,那得需要多强大的内心呀。
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