读书会《当场就签单》

读书会《当场就签单》

昨晚去参加读书会，老师分享了《当场就签单》这本书，我结合工作的内容，写一些我们常见的问题，希望对验配师有所帮助。

方法一：

提问式 沟通

方法二：

我们推荐商品的时候，一定要谈产品能带给他的价值。

讲产品功能带来的意义，让他意识到功能带来怎样的效果

方法三：

对商品充满信心

世界上没有完美的人，同样，这个世界不存在完美无缺的商品，这是事实。

要是顾客买了别的产品，可能更差，甚至会受到欺骗，那买我们的商品，我们是不是做了一件好事？

读书会《当场就签单》

顾客带个老人进店咨询助听器

1.先询问顾客的情况

时间有多久了，平常多大声音才能听到

2.问顾客，对助听器有了解过吗？接着，简单介绍助听器，

助听器的外观，有耳背式，有定制式，（价位可以说，也可以不说）

3.测听

4.结果出来，介绍一下情况

哪些声音听不到，如果听损时间长，言语分辨差，这个时候要说一下

5.引导顾客认为助听器是什么样的，能解决什么问题

助听器戴上跟正常耳朵是有差别

6.试听

试的不好，你就不买；好的话，你就买

7.戴上助听器要让对方感觉幸福

阿姨，你戴上助听器听到声音开心吗？

8.助听器有回声

不要紧，刚开始戴都是这样的，一两个星期，你就会习惯

9.“没有钱”

打哈哈，现在生活水平提高了，几千块钱都不是问题。继续提问，我问你一个问题，电话响你能听到吗？走路后面有车，你能听到吗？你要想，你没有助听器，影响生活。

10.“我考虑考虑”

你为什么要买助听器？需要解决哪些问题？  迟早你都需要，那是早一点好呢，还是晚一点好？

11.“我再对比一下”

当初你跟太太也是一见钟情吧，你难道要看完整个城市的美女，再选择吗？这样你反而难找到合适的。买助听器也是一样，看多了你也不知道买什么，也买不成。有时候都是随缘的，你看这效果能解决你的问题。

12.“打点折嘛”

助听器跟其他东西不一样，像这个功能带给你什么享受，例如，你能听到鸟叫了，那你心情就开心很多了。当然顾客实在是坚持，那就送一板电池

13.讲故事，自己家人在用，跟顾客讲一下前后的区别，生活是如何幸福

只有切身的体会，才能打动顾客的心

读书会《当场就签单》