近一年来，我在与人沟通中，经常出现分歧，争论，本来就不善言辞的我，在这样的处事方式下，越来越没有威信，甚至和大家多多少少都有点不愉快。
其实一年多以前，也没有这些问题，随着职级升高，需要担当的事情越来越多，做决策，做统筹的事情也越来越多。慢慢的个人决定权伴随着虚荣心或者其他心态，在和人沟通中矛盾也越来越多。但是我也一直在正视这个问题，想努力改掉这个状态。
我的leader沟通能力很强，见人说人话，见鬼说鬼话的那种。有一次他要批评我的一个组员，把我叫上一起，让我旁听，直击要害，让对方深刻意识到事情的严重性，同时也被洗脑的一愣一愣的，对接下来的处罚无话可说。但是并没有觉得这个leader有多可怕或者什么情绪。反正就是让你心服口服还不会埋怨。
前不久我请教他，能不能给我推荐一本关于沟通的书，他当时给我推荐了《人性的弱点》，然后他补了一句，其实就是同理心。
接下来这段时间，在与人沟通的时候，一旦出现矛盾点，我就想起这句话。真的解决了很多的不愉快。心情也好了，工作也开心。
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