今天在家等待装修公司派员返工，从早上一直等到晚上，中间只是电话不断，约好上午9点到的，来电说9点到不了，很忙，一会儿来电说11点到、再是3点半到、五点到。五点还没到，最后是我们主动电告他不要来了，另约。（天都黑了，干活都看不见了，再过来麻用？）
去年底装修完成，今年三月住进来，就一直麻烦不断。装修后的新房也是一件成品，得非住过后，才能知晓其质量。（保质期一年）
今天打算商量返工的是房顶，拆装房顶时，先生就看见师傅拆了原来里层的旧顶，安装新顶时，师傅偷了懒，正好我家那位赶到现场，看到他已经铺了一半了，先生质疑原先旧的拆了那层应先补上，否则会影响隔音效果，师傅说，这次用了隔音棉了，没问题。
今年入住后，楼上噪音不断，（比装修前老房子的隔音差多了）没办法，就约了这位师傅来商量解决方案。
现在的工艺我们不懂，但是声音比原先的大，总是有问题的。就这样，公司是信守承诺的，答应派师傅上门了解情况，解决问题的，但是师傅知道这活没做好，可能要返工，所以就节前推节后，节后又反复推，直到答应今天来，还是推了四次，没有来成。
这是一个守信的问题。答应的事，必须做到，不能因为活难做，就推三阻四，让客户一次次请假干等而自己爽约。自认为小聪明耍滑头懵的了一时，但懵自己不能一世。不但毁了自己的声誉，更重要的是坏了公司的名声。
任何单位和个人，都要维护自己的声誉。个人不守信，代表了公司的员工，那就是公司不守信，长期以往，不但业绩会下降，口碑不好，生意也会逐年下降的。
常常看到自己的公司，教育员工把履约，守信放在第一位。（这是人品问题）而且急客户所急，遇见客户方由于突发原因，需要提前交货，全体连轴转，自觉加班，品控也提前介入，生怕由于时间紧而质量出篓子。多年来深得海外客户的称赞。这样，以质量赢口碑，以信誉赢人心，才会越做越大，走的越来越远。
我们付出了12万分的耐心，没有向装修公司申诉，只是告知这位师傅，信守承诺是做人的底线，我们的时间也很紧，互相体谅，才能合作。
因为我们太了解，在当今时代，一条充满怨愤的推特信息足以颠覆一个品牌，因此，打算适时告诉公司领导，必须通过给员工“赋能”来迅速处理此类突出事件。（就是引导，鼓励下属自主完成任务，从而打造因对不确定性的敏捷团队）
其实，工作的质量往往决定生活的质量。一个人所做的工作是他人生态度的表现，一生的职业就是他志向的展示，理想的所在。
所以，了解一个人的工作态度，在某种程度上，就是了解了那个人。
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