PMP®考点解析之9.6 控制资源
控制资源是确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程。本过程的主要作用是，确保所分配的资源适时适地可用于项目，且在不再需要时被释放。
应在所有项目阶段和整个项目生命周期期间持续开展控制资源过程，且适时、适地和适量地分配和释放资源，使项目能够持续进行。控制资源过程关注实物资源，例如设备、材料、设施和基础设施。注：本过程专注于关注项目的实物资源。管理团队过程关注团队成员。
控制资源过程关注：
ü 监督资源支出；
ü 及时识别和处理资源缺乏/剩余情况；
ü 确保根据计划和项目需求使用和释放资源；
ü 在出现资源相关问题时通知相应的相关方；
ü 影响可以导致资源使用变更的因素；
ü 在变更实际发生时对其进行管理。
一、 输入
1. 项目管理计划：资源管理计划为如何使用、控制和最终释放实物资源提供指南。
2. 项目文件：
a) 问题日志：用于识别有关缺乏资源、原材料供应延迟，或低等级原材料等问题。
b) 经验教训登记册：
c) 实物资源分配：描述了资源的预期使用情况以及资源的详细信息，例如类型、数量、地点以及属于组织内部资源还是外购资源。
d) 项目进度计划：展示了项目在何时何地需要哪些资源。
e) 资源分解结构：为项目过程中需要替换或重新获取资源的情况提供了参考。
f) 资源需求：识别了项目所需的材料、设备、用品和其他资源。
g) 风险登记册：识别了可能会影响设备、材料或用品的单个风险。
3. 工作绩效数据：包含有关项目状态的数据，例如已使用的资源的数量和类型。
4. 协议：在项目中签署的协议是获取组织外部资源的依据，应在需要新的和未规划的资源时，或在当前资源出现问题时，在协议里定义相关程序。
二、 工具
1. 数据分析：
a) 备选方案分析：有助于选择最佳解决方案以纠正资源使用偏差，可以将加班和增加团队资源等备选方案与延期交付或阶段性交付相比较，以权衡利弊。
b) 成本效益分析：有助于在项目成本出现差异时确定最佳的纠正措施。
c) 绩效审查：是测量、比较和分析计划的资源使用和实际资源使用的不同。分析成本和进度工作绩效信息有助于指出可能影响资源使用的问题。
d) 趋势分析：在项目进展过程中，项目团队可能会使用趋势分析，基于当前绩效信息来确定未来项目阶段所需的资源。趋势分析检查项目绩效随时间的变化情况，可用于确定绩效是在改善还是在恶化。
2. 问题解决：问题解决可能会用到一系列工具，有助于项目经理解决控制资源过程中出现的问题。
3. 人际关系与团队技能
a) 谈判：项目经理可能需要就增加实物资源、变更实物资源或资源相关成本进行谈判。
b) 影响力：有助于项目经理及时解决问题并获得所需资源。
4. 项目管理信息系统：可包括资源管理或进度计划软件，可用于监督资源的使用情况，帮助确保合适的资源适时适地用于合适的活动。
三、 输出
1. 工作绩效信息：包括项目工作进展信息，这一信息将资源需求和资源分配与项目活动期间的资源使用相比较，从而发现需要处理的资源可用性方面的差异。
2. 变更请求：
3. 项目管理计划更新：
4. 项目文件更新：
未详述部分考试通常不考。
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