处理问题时必定不能盲狙，将所有解决办法都试上一遍。这生产环境中，解决出现的问题是最优先的事情，当然前提是这问题会影响用户的使用或即将影响到的。
处理每个问题必然可按具体问题进行分类，根据每一类按对应的解决思路来执行。
但像处理一个网络问题的时候，上至系统防火墙的配置、下至硬件故障。如果处理一个问题都按固定流程来进行的话，那必然效率将非常低下。下为处理网络故障的一般流程。
1、网络硬件问题检查。 （机率较低）
2、检查网卡能否正常工作。 （较高、主要表现为人为配置错误）
3、检查局域网之间联机是否正常。（非常高）
4、检查DNS是否设定正确。 （较低）
5、服务是否正常打开。 （低）
6、检查访问权限是否打开。 （较高）
假如从1至6是标准的处理网络问题的流程，这样的处理方式效率低下。处理问题可以有整体的流程，但是实际操作中可先对出现机率更高的步骤进行检查、或采取2分法缩小产生问题的范围，虽然上述较的两个方法不一定对所有问题都试用，但对于大多数的网络问题来说处理效率有者显著的提升。
个人总结的情况如下。
1、lsmod | grep ip 查看相关的网卡模块是否已加载
2、ifconfig -a 能使用该命令查找到对应网卡配置信息，则说明网卡驱动程序正常
3、使用ping命令、依次ping自己、ping局域网主机、ping网关
ping自己异常，问题：服务异常、网卡配置未生效
ping局域网主机异常，问题：配置文件有误、网卡配置未生效、网线损坏
ping网关异常，问题：配置文件有误、网卡配置未生效
4、当前3步还不能正常上外网的话。所有route查看默认路由表。
处理方法：删除不必要的路由信息，并保证默认路由是从对应网关地址出去的。
5、临时停止iptables服务、SELinux服务、NetworkManager服务
6、如能上网但访问域名有异常时，那将需要检查/etc/hosts、/etc/resolv.conf两个配置
7、假如以上6步检查完毕之后，还发现不能上网。有如下可能。
7.1、主机MAC地址被路由器禁止上网
7.2、外网服务异常。如宽带账号欠费、光纤被挖断等物理攻击。
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