总结：专业人士需要清晰，简洁的信息，避免不必要的行话或复杂的术语。简单的语言对消费者和组织都有益。
简单语句的神话
我所听到一种常见的具有误导性质的异议就是平实的语言简化了写作内容，因此对聪明的读者是一种侮辱。这种投诉通常在高技能得专业性写作作业和学术性写作作者中反响最大。
一些作家习惯性地使用学术语气，或者试图用复杂的句子和夸张的词汇给读者留下深刻的印象。误解的观念认为，长句和大词使你听起来更聪明（或更专业），这对可读性和可信度产生巨大的坏影响。
所有作者，包括技术和学术内容的制作者，都应该向读者传达简单而清晰的信息。请记住，沟通的主要目标是传达信息。
这里列举一些清晰，直接的写作优点：
• 它简洁而高效地传达信息，以便读者快速理解信息，而不必解读复杂的句子或模糊的术语。
• 它让每个人都受益，从专家级读者到国际用户以及使用英语作为第二语言（ESL）的人。如果你的内容是为了吸引国际观众，那么简单的语言就更加重要。
• 它很容易搜索，并会经常让你获得更好的SEO排名。您在副本中使用的词应反映人们在搜索引擎中输入的词。
• 读者欢迎; 事实上，研究表明它使作者看起来更聪明。（如果人们更了解你说的话，他们可能会觉得你有道理。）
良好的沟通有很强的商业价值。具有清晰写作风格的组织被认为比没有写作风格的公司拥有更大的透明度和可信度。简单的语言消除了你和你的读者之间的障碍。它将您的组织与竞争对手区分开来，从而提高转化率和忠诚度。
忘记技术写作的规矩。抛开传统写作的报道和文章。他们往往是冗长而难以理解的。如果你想清楚，你会清楚地表达自己。您的受众需要易于阅读的内容，以便他们有效地获得信息的要点。没有人抱怨文本太容易理解。
在网上使用平实的语言比和人沟通时更加重要，网络文本不能很好地传达语气变化，同时快速发展的网络用户如果不能简洁地交流或不支持格式化扫描会很容易错过关键性信息。
即使专家也喜欢简单的语言
在我们科学、技术和医学领域的领域进行研究，我们发现，即使是受过高等教育的在线读者，也像其他人一样，希望能够轻松的浏览简洁易懂的信息。以下是他们对在线内容反应的一些例子：
PCMags.com：一位IT经理对这个产品评论摘要表示赞赏：“这个[Top]很简洁很容易理解，它能清楚地展现这个产品评论的内容，但又不需要你全部看完所有评论，它给你相关的可用信息，你就不需要花太多时间在它身上。用十秒钟的时间就可以从那里提取到可用信息。
IMB.com：同一位IT经理不喜欢ibm.com上的一篇文章，因为文章中使用了他不懂的品牌术语，比如MessageSight：他说“我不想要看到的这么多内容。文章里有很多我不知道的术语和专业术语。
“美国国立卫生研究院(NIH.gov)：一位寻求助学金的大学教授对复杂的内容感到懊恼。他说：“这些内容基本上都很复杂。大多都是学术知识，太多太复杂了，宁可少一点。所有这些政府资助的东西…什么是SF 424，都很复杂，为什么我们不能说的为更简单一点呢呢？我个人更喜欢简单明确一点。
GAO.gov：一位信息系统官员因为文本缺乏格式难以辨认而犹豫不决。他说：“我我讨厌这种布局方式。没有标题的小文本。“
一位拥有护理博士学位的护士对这两种关于阿片类药物治疗的文章进行了比较：原文(左)包含大词汇和很长的句子，而修改后的(右)是用简单的语言写的，她就更喜欢修改后的版本，因为这种标题格式，很的简洁更容易看明白。她说：“这个一版修订版更好。我喜欢大的简洁的标题。没有那么多小碎片…它告诉你要找的东西。你可以更快的选中，找到目标。我整天从医疗用品中找问题，我仔细阅读，看看是否有对我有用的东西。[阅读修订本]对我来说更容易，因为我能快速找出重点所在。大标题也不错，重点也不错。这对医疗领域来说是一种更好的表达方式。
使你的表达更清晰的技巧：
以下的技巧可以提高在线写作和交流。
1.了解你的读者。
只有确定你的读者之后才能写出好的文章。你对你的读者了解得越多，你就越写出满足他们的需求和期望的文章。优先考虑读者的阅读水平，熟知的概念，常用的词汇，和读者想要的答案。然后再把你想表达的写给读者。
为特定的读者群体写作和与为大众写作不同的。在读者群体中有着多层次的知识水平，这取决于一个人的专长和角色。即便是在同一行业工作的人也没有相同的阅历。例如，一个拥有10年经验的科学家对科学术语的理解要比研究生更深刻。
此外，在一个国家的专家普遍分享的专业术语有可能不会被另一个国家的专家所理解。学生和内部用户可能需要专业术语的定义，但这样做可能就会疏远专家，因为他们可能错误地认为这些信息是针对普通人的。
面对不同的用户需要不同的写作策略。如果你的信息必须传达给多元化读者，就要优先考虑你的重点读者。避免写作迎合每个人。When you write for everyone, you write for no one（当你的写作为了迎合所有人的时候，便是不为任何人而写）。你越具体地确定你的听众和你的作品的目标，你的作品就越有针对性和吸引力。
你的听众会指导你为何写作和怎样写作。例如，对于一般读者来说，文章概述和故事背景可能是必要的，但是对于专家来说，阻碍他们的偏偏就是这些冗杂的陈述。
2。选择你的听众熟悉的词汇。
使用读者熟知的词语，而不是那些让读者感到迷惑或复杂的词。
一般来说，当你想表达两个含义相似的词语时，选择你的听众最熟悉的词语——这个词他们更常使用。不仅有更多的机会让用户了解这些单词，他们会更快地理解它们相对于那些生僻的词。(一个单词越熟悉，它被记忆的记住的层次就越高，想起它的时间就越短)。
去掉俚语、习惯用语和品牌术语。俚语和习惯用语多与低于和年龄相关。由你的读者创造的专有名词需要很长时间才能被大众所接受，并且应该被能被大众所理解的词语所替换(至少有明确的说明)。
华丽而无用的词藻不仅难以理解，它也会给人一种装腔作势的、令人生厌的感觉，听起来很傲慢，你的读者也会疏远你。
如果你必须使用读者可能不知道的专业名词，需要先解释清楚。简单的词汇并不代表熟悉，这取决于读者的认知。例如，对于常规的观众来说，切开这个词很常见。但是对于外科医生来说，切口这个词可能被他们所熟知，同时也更加精确。
如果受众是大众读者的话，通常我们并不建议使用行话来表达内容，因为它们没有表达出应有的意思读者听起来很做作。然而，当行话传达了被专业群体所公认的意思时，行话就会非常有用。当专家组拥有共同的专有名词时，这些词汇可以更明确的表达清楚各自想表达的意思。例如，对于内科医生来说，“室性心动过速”比“由于心脏的不适当的电活动而产生的快速心律，并心脏底部的腔室开始”要精确得多。
然而，在你使用专业术语之前，要确保你的读者真正明白它的意思。我们熟知了许多专业人士被不熟悉的术语迷惑的例子。
当你的读者是某些领域的专家是，不要过度解释被熟知的术语。如果你在文章中间专门解释一些被他们熟知的专业名词，你就有可能丢失这些读者。最好将文章的重心侧重于你的核心读者，然后在文章外(例如，通过超链接)对非核心读者进行专有名词的解释和细节的补充。
3.尽可能使用简短句子和段落。
简洁。一个基本的写作原则是少量的字数表达出明确的意思。尽量使用更少的词汇表达你的想法。省略不必要的句子，即使是你写给受过高等教育的读者，也没有意义。专业人士很忙碌，他们喜欢简洁明了的句子，让他们更容易了解到自己想要的信息，而不是分析句子。
有一条经验总结。在网页上，要使用少于你在出版物一半的字数来用于文章目的的表达。在学术论文中经往往有过多的逗号、分号和从句。当读者试图读完长句子时，他们会在从句中卡住，然后出现挫败感。
消除下列类型的单词或短语:
•冗余(例如，“晴朗的晴天”)
•成语(如“邯郸学步 乌鸦学舌”)
•无意义的修饰词(例如，“与此同时”)
•毫无意义的概括(例如，“今天的世界充满挑战”)
提炼重点需要足够的认知和对细节的注意。。反复雕琢文章，直到删除所有不必要的词汇。句子应该不超过15-20个单词。每个段落传达一个想法。一两句也可以单独成段，只要能清楚的解释段落大意。
4.目标为10-12级别的阅读等级
我们通常建议一般读者在6-8级别的阅读水平上写作。(注意阅读水平与人们的阅读成绩相对应，而不是他们的实际年级、年龄或智力水平。)
然而，当为专家和学者写作时，10-12级别的阅读水平是适当的。受过高等教育的专业人士可以处理更高的阅读水平。超过12级别的阅读水平即使是受过高等教育的人也需要更多的脑力劳动。(为了便于比较，本文是在10级别的阅读水平。我们的目标人群是在这个网站上的UX专业人员，我们希望您发现这篇文章容易阅读。但广大消费群体的许多成员可能会觉得这很难。
如果你还没有这样做过，那就养成一种习惯来衡量你的副本的可读性。您可以使用诸如Microsoft Word的内置语法检查器这样的计算机工具来实现这一点。如果你的写作水平太高，那么可以试图缩短你的句子、段落和单词。
5。遵循可读性的web格式规则。
格式良好的内容有助于所有阅读水平的人，包括受过高等教育的专业人士。事实上，为专业人士编写的内容需要更加具有可读性，因为它们所使用的信息具有复杂性。
完善的web格式技术对文本中最重要元素的作用至关重要，可以显著提高它的可读性。他们帮助人们快速浏览网页并访问与之相关的领域。最常见和有效的网络格式规范是:
•包括信息标题和副标题。
•使用项目符号列表和表格来简化复杂的内容。
•应用空白和缩进。
突出关键词和短语。
•用倒金字塔式写作。
•对于篇幅较长的文章，要有明确的概述或总结。
您可以通过网络的编写支持扫描来显著提高您的内容。避免将内容呈现为大量的文本。
结论
简单的语言是必要的，它可以给消费者和组织带来巨大的回报。直率和直言不讳并不是在贬低。它是清晰的沟通。遵循既定的网络写作指导原则，以最大限度地提高可读性。
原文作者： HOA LORANGER
原文地址：https://www.nngroup.com/articles/plain-language-experts/
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