如果沒有制定明確的規則,大家就會依自己的方便行事。
榮譽典章由一些簡易、深具影響力的規則所構成,用來規範整個團隊、組織、家庭和個人,甚至國家的内在行爲。這些規則就是所謂的“心”或“精神”,決定了我們在團體之中要如何相互對待。人們願意用生命捍衛它,也會自願擔當起難以承受的責任,衹是單純的爲了它——榮譽典章。
榮譽典章就是產生信任、凝聚力以及活力的主因。
在發展榮譽典章的過程中,會讓大家有所擔當,并能感受到別人的支持。同時,發展榮譽典章也是把自己的理念或團隊的精神展現給別人的最佳方式。
成功者所擁有的榮譽典章非常簡單明瞭,完全沒有商量的餘地。
如何避免團隊產生不愉快、衝突和不和諧,其實最簡單、最容易的方法就是花一點時間來確定所有人都遵循同一套規則行事。
當人們在壓力或者利害關係極大的情況下,他們往往就會有所蛻變。我從未見過不需面對龐大壓力就能凝聚成堅强團隊的例子。
絕對不可以抛棄需要幫助的夥伴!
替團隊找成員:他們的能量如何、他們是否有獲勝的決心、他們是否願意讓其他隊友獲勝、他們是否會負起責任、他們是否願意遵從榮譽典章、他們是否擁有獨特的才華或能力。
規則必須事先溝通清楚并且具有一致性,這樣人們才會瞭解彼此之間有什麽樣的期許。否則,每個人都會對規則有不同的詮釋,這會造成日後彼此之間的誤會與摩擦。
成功的關鍵在於發揮每個人的長處。
確保團隊擁有最佳溝通狀況的因素:1、在進行任何溝通時,記得展現出對團隊和成員的關懷;2、用他人的説話方式以及使用的語言來溝通;3、説話簡單扼要、清楚明確,并且要挑重點說;4、重複剛才溝通的内容,以進行確認。
結果永遠都是由行爲、心態和限制所決定的。如果你的注意力衹放在結果上,那一切就太晚了。
建立榮譽典章的步驟: 要在冷靜、理智的狀態下建立典章;找出經常發生並一再影響團隊績效的阻礙;每個人都要參與;互相溝通團隊中各種正面和負面行爲,分享彼此的感受;一旦確定某項規則,就要立即寫下來;要清楚明確;不要嘗試規範情緒;規則要訂的稍具難度;制定規則不要過頭了,盡量不超過十二條;若有人違反規定,請記得隨時給予指正,這是團隊力量的命脈。
榮譽典章不是使命宣言,也不是在列舉價值觀。
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