解决问题的黄金思考模式
我们常常说,思考和解决问题要有逻辑。未经过训练的时候,真的很难,但经过训练后,真要做到,其实也不难,只要你在思考和解决问题的时候,严格遵守这个5W1H,就基本符合巴巴拉·明托在《金字塔原理》中所强调的“无遗漏、无重复”的原则了。
1、对象(What)——何事
什么事情?为什么要做?能不能做?我到底应该做什么?
2、场所(Where)——何地
什么地点做,在哪里做?为什么偏偏要在这个地方做?换个地方行不行?这是选择工作场所应该考虑的。
3.时间和程序 (When)——何时
什么时候做?为什么要在这个时候做?能不能在其他时候干?把做的顺序调整了行不行?
4.人员 (Who)——何人
这个事情是谁在干?谁负责任?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?
5.为什么(Why)——何因
为什么要这样做?能不能变动?为什么要做成这个颜色?这个样子?为什么要做成这个形状呢?为什么非做不可?
6.方式 (How)——如何
用什么手段做,也就是所谓的工作方法和工艺方法选择的问题。
例如,我们是怎样做的?为什么用这种方法来做?有没有别的方法可以替代?到底应该怎么做才算合适?有时候方法一改,全局就会改变。
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