3.12
投诉事件俨然升级，部门管理混乱可见一斑。
今天因为这个事情，经理害怕部门担责，想往外撇清干系，无奈反被上级领导压制要求上门解决问题，经理特意开会跟我，组长，Q，老王等说了此事，强调了以后退费类投诉的处理要求。唉，希望大家都吃一堑长一智吧~
中午和三个同事一起吃饭，不过我嗓子疼，没吃多少，基本是听她们说，挺好，终于学会彻底隐藏自己。情谊虽然"塑料"，但还是愿意做好表面的维护工作，骗骗自己有姐妹撑腰。
下午主要开始计划做新的绩效方案，经理又让我把整个部门的工作要求和绩效考核整合到一起，想想应该是个大工程，但是呢……我决定不往那么大写了。经理提出的意见就几条，我主要针对他提出的去完善就得了，省得大费周章后不得施行，和去年一样吃力不讨好。
女儿今天春游，晚上带她去公园玩儿，权当放松吧，虽然作业仍未完成，但我也无力张罗了，明天再说。
明天还要上班，困得不行，睡。
3.13
没睡好，头疼。
早上在家工作，下午去公司，要写的东西没完成，周一就要，心焦。
每天下班回来都会摸摸小雪，它长大了，快学会飞了，翅膀扑棱得挺顺畅。今天放它和仓鼠做陌生拜访，结果被仓鼠吓得惊慌失措，哈哈~希望大家都能成为好朋友。
明天任务艰巨，希望明天能做完所有的工作，还有女儿作业。
先说这些吧！
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