电影《第凡内早餐》里，奥黛丽赫本饰演一心向往上流社会的拜金女荷莉。
每当心情不佳时，她总喜欢到纽约最著名的珠宝店Tiffany's，藉以排忧解闷。
每当看着店里来来往往的顾客，她总是想象自己有朝一日也能像他们一样幸福。
这么一天，荷莉带着英俊的邻居，也就是被一位贵妇包养的小作家保罗一同去逛Tiffany's。
这两个经济能力半斤八两的男女，决定要尝试一下他们从未做过的事，在蒂芙尼买东西。
可是掏遍了两人的口袋，总共也只有10美元。
服务员看见两人尴尬的表情，并不以为意，仍然为他们寻找展示符合经济能力的饰品，并且鼓励他们在饰品上刻上自己的名字，以彰显产品的独特性。
两个年轻人虽然也希望如此，但却担心负担不起，最后荷莉干怯生生的请求服务员是否可以破例，在她手上的锡制戒指刻上名字。
那只戒指不过是，买爆米花时随包附送的赠品。
她羞涩的询问服务员：
「你会不会觉得这样的戒指，不值得刻字?」
「哦！不会的，小姐。在tiffany's里头，你会发现我们一定会为顾客着想。」
服务员很热情的回答她。
「看吧，」何莉告诉保罗：
「我就跟你说，这是一个很棒的地方。」
顾客是企业的财神爷，第一线服务顾客的人员则是企业的门神；全由他们决定是要将财神爷引进来，还是赶出去。
每一个服务员，都是企业实践品牌承诺的最后关卡！
有他们的服务到位，品牌承诺才显得有意义。
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