问题描述

在 HANA 数据库里面有个用户 SYS_XSA, 连接时总报错 authentication failed， 但是密码是刚改过的，肯定是对的，还有什么原因会导致无法连接数据库呢？

SYS_XSA authentication failed SQLSTATE: 28000

先装了 HANA2.0, 安装之后 HANA cockpit 是可以用的，后来又安装了 S/4HANA，结果安装之后，原来的 hana-cockpit 就不能用了。接着用 XSA diagnose 试了试。

安装 S/4HANA 导致原来的 HANA-COCKPIT 不能用了，解决这个问题的过程中，出现了前面改了密码也无法登陆的问题，发现更改密码操作对 SYS_XSA 这个用户无效。

分析

安装 XS 高级应用程序服务器会创建一组预定义用户，这些用户用于支持底层系统的操作。

系统的超级用户 (<sid>adm) 需要可用才能管理系统的生命周期。 同样，需要一个管理 XS 高级系统用户（默认为 XSA_ADMIN）来执行应用程序服务器的初始设置，例如，授予其他用户在专用组织中创建空间的权限等。 技术数据库用户是在安装期间为所有需要在 SAP HANA 模式中保留数据的服务器组件创建的。

SYS_XSA 用户的职责见 SAP 官网：

根据错误消息 SYS_XSA authentication failed SQLSTATE: 28000 在网络上搜索，找到了一篇帖子：Troubleshooting sap hana error：

这是与 sap hana 中的身份验证失败相关的一般性错误。 该错误背后有不同的原因，这些原因并不总是显而易见的。 此错误消息可能是由于密码更新或批处理 Shell 脚本正在尝试连接造成的。在这种情况下，用户存储密钥将受到影响，并且必须使用新密码重新构建。 这种情况会发生在技术用户身上。

另一种情况可能是 sap HANA 用户尝试连接的次数过多，暂时被 deactivated 了。

处理此类错误的一般性思路：