《重启》的读书笔记

原文:

日复一日地重复日常的工作，思维容易固化，这容易使我们对顾客所抱有的不满视而不见。

感想:

如果能观察到客户都没有注意到的需求，那就是思维升级了，固化了的思维方式，没有解决问题的能力，觉得我想的都是对的，对别人的看法置之不理，这样我们会困死在自己的小岛上。