《参与感》读书笔记,作者黎万强 ,参与感篇:参与感三三法则
互联网思维的核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感
书中提到了消费者消费观念的转变:
一开始的消费,我们只是为了满足某些功能需求,关注功能、价格;到后面,消费水平提高了,我们开始选择某些品牌;再到我去体验店试一试,吃一口,穿一下试试的这种,最后到小米的这种参与式,让用户参与到产品的设计流程中来
构建参与感,就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌!我总结有三个战略和三个战术,内部称为:参与感三三法则
三个战略:
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做爆品
是产品战略,集中精力做一款产品,做到最好 -
做粉丝
是用户战略
粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝,其次要让用户获益,也就是给用户赋能 -
做自媒体
是内容战略
内容运营要遵循有用、情感、互动的思路
三个战术:
- 开放参与节点
- 设计互动方式
- 扩散口碑传播
书中还说了关于组织架构的问题,这个的确也是需要考虑的一点,上面的这些事情,都需要调动每一个员工,传统的组织架构很难适应,所以这其实要从公司战略角度开始改变
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