生活中总有些人事物让自己烦恼,最近小烦恼不断,每件事都给我带来反思和成长。带着觉知再观察自己的言行,看见自己在某些事情上的不成熟,凡事靠潜意识反应的话,注定无法从更高的维度处理问题。
儿子买了一双球鞋,穿了一天鞋垫就往外跑。我去找店员处理,店员和敷衍让换双鞋垫,我对这个处理结果不认可,让她返回商家,过了几天结果依然是换鞋垫。我很生气,鞋垫不在三包内,但是因此导致无法穿,就是质量问题啊!
反思自己意气用事,处理问题有点嘟嘟逼人,最后沟通无果,这是一次失败的沟通。所有的沟通一定要双赢,最大限度激发对方的善意,才能有效沟通。
作为消费者也要了解三包相关知识,不能想当然的要求对方更换。当然这家店员和售后都欠缺沟通能力和责任心,但是我对自己这次处理问题的方式也不满意,也因此看见了自己的一些过往模式和非理性的一面。
另外一件事是儿子国庆的小组作业,本来他是制作PPT的,结果另一个小朋友也想做。于是这个小朋友妈妈竟然说各自做各自的,然后放大群里让大家选好的。小组作业就是培养合作精神的,而不是竞争。刚开始我觉得挺搞笑的,做PPT我可是专业的,懒得理她。
这个妈妈后来在群里要材料做PPT,由此可知她很强势。我后来冷静下来想想,何必让其他组员笑话,大人处理问题是孩子的榜样,于是我说让两个孩子合作一起做吧。她妈说各自做好然后整合优化。哎,有些人就是太自以为是,而且没有大局意识。碰到这样的人,也是一大考验。
有些人就想自我证明,这样的人其实内在缺乏认可,迫切想被认可。如果不再寻求认可,不在乎面子,甚至达到与我状态。那么与任何人相处都能找到方法。只要对症下药,给到她认可,就好了。
看见旧的模式和潜意识反应,然后不再任由潜意识牵制,而是把潜意识意识化,就能更理性的处理问题。
不论自己处理问题是否成熟,是否合理,都全盘接纳自己,金无足赤,人无完人。
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