一、连锁门店经营的基础搭建
连锁门店的经营管理,从店铺定位(门店外设计、试玩区域的管理、店内整体区域设计)、产品陈列(产品销售位置的设计、广宣文案的制作和介绍、陈列中提现服务与销售)、人员管理(人员亲和力、提成点下的积极性、定期的培训、不定期的监督检查)、客户服务(从进门口就开始产生的销售、新客户进店的标准话术、介绍产品的专业程度、)、营销设计(客户会员系统的管理、门店的1-12月营销活动组成、清楚的了解客户小孩的档案信息,朋友圈分组推送小孩得适合玩的玩具,线上做好咨询服务)几个重度维度开始,做好基础搭建,才是真正门店经营的开始,优秀的门店经营最底层的逻辑就是极致的服务+优秀的产品+恰到好处的营销设计=优秀的门店。
二、店铺定位(强销售+玩具场景化=超级玩具乐园)
销售的开始是客户的进店率,从门店的外观设计开始体现销售,招牌要体现出卖什么?超级玩具仓,什么品牌?能不能让客户一眼看到可以拍照留下?能不能做成打卡墙?门店slogan童年时光里最开心一刻?
进店后,店铺的整体的设计感,店铺的光感,细节处体现服务设计,一整版的区域链接一个小铃铛,进店便告诉顾客,您是需要我给你推荐品牌,帮助您选择,还是要自己逛逛呢?如果自己逛逛,您有任何的需求,旁边有小铃铛,我们听到就会立马过来为您服务!
购买后,这是我们门店的微信,您要是有任何的玩具的问题,或者您近期有购买的需要,我们门店会在朋友圈发送定期秒杀活动,我们也不会打扰您,您可以添加一下,然后我们可以在这个区域,给您赠送一个小玩具嗷!店员要做的是记住客户的小孩年纪,建立客户分组档案(如2016年男宝,喜欢变形多一点)(添加门店微信以后,下一步管理在销售设计中提现)
特别之处,在门店有试玩区域的位置一定要做好试玩品的管理,在动手试玩可以让小朋友有兴趣购买的产品,放置在试玩区,让小朋友体验。
这样就完美的完成一次从客户进店+服务客户+销售后留下客户全服务
三、产品陈列设计
在最好的位置,放置利润最高的产品,在最好的位置放置最热门的产品,
一个销售额超高的门店核心:1.产品组合 2.门店留着客户的人员亲和力 3.购买的体验感 4.产品的价格和价值的匹配程度
好的销售一定是在线上建立信任,在线上产生销售兴趣,在线下做好服务和管理,销售不是进到店内发生的,销售是在店门口就产生的,管理者在做好门店基础管理的同时,最应该是通过联盟,建立会员联盟的联系,
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