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七布斯:外卖小哥送餐迟到1个多小时,我却打赏了他5块钱

七布斯:外卖小哥送餐迟到1个多小时,我却打赏了他5块钱

作者: 覃杰 | 来源:发表于2021-05-25 19:12 被阅读0次

    人生无时无刻不在做选择
    请多一些善意和温暖

    007背后有个男人,名叫七布斯。一个人撑起007半边天,被称为万能的小七。

    为什么叫“七布斯”呢?

    因为在服务007社群过程中,面对上万战友,哪怕一天只有万分之一的问题,都能让人崩溃一次,需要不断提醒自己"气不死"。

    后来,开发「不出局」系统,覃杰为了鼓励小七搞定产品,天天用乔布斯激励他。1班长吴豪帮腔,小七,你不仅“气不死”,更是“七布斯”。

    从此,小七有了新名号——七布斯。

    回到七布斯的“气不死”,正好看到他写了1个小故事,看完后被震撼到了。

    接下来,请看七布斯原文:

    5月17日早上9点多,因为嘴馋,想吃老家的“常德米粉”。于是,在美团上找了一家常德米粉店,下单,买!

    点完餐才发现,这家餐厅竟然和我相距5公里,大概要10:57才能送到。

    哇靠,失误了!

    没办法,那就慢慢等呗。

    也正巧,早上「不出局」公众号发表了文章,前来咨询007的人比较多。点完餐后,就进入了工作(战斗)状态。

    到了10点50左右,想起我心心念念的常德米粉,应该也差不多要到了。就打开美团看看。纳尼,竟然是快递员正在前往取餐?!

    心想,今天的早餐要凉凉了,先整点东西吃了再说。于是,跑到厨房,煮了杯鸡蛋牛奶,然后继续工作。

    到了12点10分,外卖还没到,再次打开美团,发现距离我还有1公里。心中感叹,今儿这个外卖来之不易啊。

    美团上有一个功能,叫做“联系骑手”,里面有很多备选留言。比如,“你现在到哪里了?”“还有多久能到?”等等之类。

    最终,我选择“路上不用着急,注意安全哦。”

    终于,在12点18分,拿到了外卖。

    我住在6楼,看到快递小哥气喘吁吁的样子,并没有责怪他,而是说:谢谢你,辛苦了。

    坐下来后,我仔细思考了今天这事儿,决定给他打赏5元。

    为什么外卖小哥迟到了1个多小时,我还打赏他呢?下面是我的7点复盘:

    第一,送餐赶不上早餐时间这事儿,我必须得承认:一多半责任是我自己没看距离。

    第二,在等待过程中,之所以能“熬过去”,是因为我有事情做,没让自己闲着。这说明:有一件正在做的事儿,是一件特别幸福的事;它会让你没有多余的时间,去想那些有的没的。古人说得好:懒人多作怪,闲人是非多。

    第三,在发现外卖不能准时到达时,自己先去煮了牛奶。这说明:当出现问题,一定要及时采取行动补救,这样你才有可能从容地去面对接下来的挑战。

    第四,在给外卖小哥哥发信息时,我没有选“还有多久能到?”这种类型的文案,因为我觉得美团备选的文案很多带有问号,会给人一种压力。所以,我选择从用户角度考虑问题,让他不要着急,注意安全。

    第五,在见到外卖小哥那一刻,我本可以把所有的不爽都往对方身上发泄,但那又有什么用呢?万一外卖小哥骂回来,会导致双方心情都不好,严重影响后面的工作效率。所以,事情已经发生,与其闹得双方不愉快,不如与人为善,毕竟谁都不容易。

    第六,打赏快递小哥哥,一是想让自己学会承担责任,告诉自己以后不要再犯低级错误;二是辛苦人家送餐5公里,路上一定没少闯红灯,也希望外卖小哥能注意安全。

    第七,生无时无刻不在做选择,控制不了生死,至少可以控制心情。

    通过上面的故事,你最想对七布斯说点什么?期待你的留言和分享。

    七布斯是「007不写就出局」首席运营官,立志推动全民写作。为了更好的服务战友,在他个人公众号“七布斯”持续更新“写作100问”。

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