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有没有人说,你耐心不够,你沟通不对?

有没有人说,你耐心不够,你沟通不对?

作者: 暖暖桃林 | 来源:发表于2019-11-19 10:06 被阅读0次

    有没有人曾经说过,你耐心不够,或者沟通能力不足,所以导致,跟某个人怼起来了,或者某件事,吵起来了,或者某个场景,无法脱手,无法收拾,

    有人告诉你,你沟通方式不对,你不会说话,你不会表达,

    也许有一个可能,于是你就去学习,沟通,学的时候还蛮high的,然后回来之后,就像有一个电影所说的,听了那么多大道理,仍然过不好这一生。

    跟别人接触,交往,一起做事情,就逃不了这个主题,沟通。

    沟通的本质是什么?

    沟通有各种各样的本质的说法,但是有一种说法是这样的。

    从某一个层面上来说,沟通是为了传递,第1层是为了传递信息,第2层是为了传递情感。

    比如说,你像你的一个同伴讲解流程,如何操作手机银行?这其实是在跟他沟通信息,比如说你跟女朋友在聊最近的心情,这里除了一小部分信息的因素之外,大部分的是在传递情感,

    换句话说,是你先有了信息和情感,然后用某种方式例如沟通来传递你的信息和情感,

    再换句话说,沟通用言语的方式,我们最常想到的是言语的方式,不是唯一的方式,例如沟通信息,你可以用说的方式,可以用写文字的方式,可以用图来表达,可以录音,可以录像,可以画图,甚至一个眼神,一个表情,就可以传递出某一些信息,我们通常所理解的沟通可能是其中的一部分,比较主要的方式,

    当你了解你的本质需求了之后,沟通是不是变得成为了一个工具,而没有那么重要了呢?

    如果你是传递信息的角度。这时候的沟通引发的矛盾,可能未必是你的沟通方式不对,而有可能是你要传递给他的信息是需要商榷的。

    曾经听过一句话,叫做愤怒,在某种情况下,是无能为力的一种表现,

    因为问题出现了,但无法解决,解决不了,没有成效,没有结果,心情郁闷等等等等,

    但是如果问题出现了,你知道如何去解决,并着手一步一步的去推进,跟你相关的,你可以都解决,那些你无力控制外部因素,你也可以有适当的化解,或与它共存的方法,

    如果从这个角度上来说,不是沟通的方法不对,或者没掌握,而是解决的方法需要改善。

    适当的大吼大叫,也是适当的愤怒,也是一种沟通的表达形式,但是如果遇到事情只会大吼大叫的时候,是不是应该停下来反思一下呢?

    有一次一位50多岁的教育工作者说他在课堂上,最讨厌最不喜欢的情景是那样的,一个东西,你跟其他人讲了很多遍,但是这位同志,总是会出现如此举动,要么不停的重复问你,要么就是做的不对或者不到位,每当出现这种情况的时候,这位老教育工作者就总是很愤怒,常常会觉得这是某人在挑战他的专业,质疑他的权威,

    但是是不是也有一种可能是他真的没听或者真的没听懂,或者即便是听懂了,他真的没有了解到如何做到呢,有没有这种可能呢?

    当你知道有这样一种可能的时候,你是不是就容易不那么愤怒了?是不是更容易把重点放在应当如何解决上,

    有的时候觉得很愤怒,有的时候觉得没有耐心,我的耐心被你消耗光了,我的耐心是有限度的,

    有的时候,感觉一言不合就拍桌子,一言不合就起跳,造成了后果再去复盘再去收拾残局,

    可能不是你的沟通不到位,有可能,是你找错了方向和重点。

    在职场里。一些带团队的人,有的时候最挠头的便是团队中的人,所谓的沟通方式等等,让她觉得不那么满意,然而你一步一步的深挖下去,你会发现有一些是沟通方式的情况,还有一些也有可能是解决问题的方式,甚至还有一些,是看待问题的方式,

    曾经有一位尊敬的老师,在过去的某一年里奋力的推动文化领域的很多事情,这一年他走的很急很匆忙,很辛苦。你会看到她的头发,慢慢的,黑发更少,白发更多,你会看到他的眼神里有了倦容,当然你也会看到很多事情在推,在他的推动下快速的落地,迅速的铺开,

    后来这位老师,曾经说了一句话,大概意思是说,从短期,比如说,一年两年,三年5年之内来看,似乎是加速了,发展了,然而当你把他拉到更长期,比如说5年,10年,20年,甚至更长时间的时间流中去看,你会发现,他并没有太多的有效性,当你走的太快了,而整个配套整个链条跟不上的时候,一个人的努力,往往显得有点孤单,

    就像之前一个朋友分享的,他在组织在公司当中做事,而他常常是那个反应速度特别快的人,问题是,他的快给周围的人带来了困扰,他一个人的快解决不了整个链条,整个流程的情况,他一个人的快,最终更容易给他自己带来困扰,和给周围的人带来抱怨。

    整个链条,有很多步骤,很多环节,很多岗位,很多要求,很多不同的模块,这里涉及到流程,涉及到事情,也涉及到人的技能和心性,所有的这一切,并不是一个人以一己之力,一己之力可以快速解决的,

    就好比研究萃取的老师,他在做某一个企业案例的时候,花了3~6个月时间,给出了一份堪称完美的答卷,经过试点的门店销售点,业绩有大幅的提升,然而这是2016年的事情,三年过去了,直到今天的2019年,仍然在推,仍然推得很辛苦。

    如果我们可以更多的看到事物运行的规律,可以看到春夏秋冬生长收藏的轨迹,了解到太阳到了高处就会自然而然的下落,了解到水低洼之处,水包容万物,而水可以有更长久的生命力,可以更长久的养育万物,帮助万物,生生不息的话,

    如果你知道这个道理,当你在某一个位置上,被迫离开的时候,你的心态会不会更好一些?

    你会不会看到?就如冬天的土,秋天的落叶,他下面孕育着新的生机,你也会看到。春雷过后是小苗拱起的季节,是小苗发芽的季节,

    所谓的你的耐心不够,你的沟通不对,背后可能折射了其他的东西,

    影响一个事情运行,有可能有3800个因素,而我们自身所处的位置,往往决定了我们,可能只能看到其中有限的一部分,而个人的认知让我们做了一些排序,做了一些总结陈词,这个排序,总结真的是正确的吗?他其中可能充满了,站在特定时间地点角色的限制,

    换句话说,也许我们的认知,每一个认知,都充满了,虚妄。

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