今天下午我做了成为一个咨询师以来的第一个电话咨询。早几天我被通知要接电话咨询时很是意外，因为以前一直都是做面询，对于电话或者网络咨询从心里向外有些排斥，认为效果不会太好。然而已经这样安排了，我也就只有接受。
三点整的时候，来访者的电话如约而至，我匆忙按下录音键。电话那头传来一个有些紧张的女声，不知怎么她的紧张感染了我，咨询的开始有些尴尬和不知所措，好在我用了一两分钟调整了过来，亲切地问她需要什么帮助。许是我平静的声音感染了她，她也安定了下来，开始讲述她的心理问题。期间将到动情处，电话里传来她的哭泣声和抽纸巾的声音，这时我适时保持了静默。我开始体会到电话咨询的好处，它可以训练一个咨询师的耳朵。我象面询一样全神贯注地感受着来访者的一哭一笑，以及她的焦虑、悲伤、痛苦等各种情绪；想象着她的音容笑貌。此时我感觉我和她通过无线电波连在了一起，心跳同频，呼吸同步。由于看不到来访者的动作、眼神等肢体语言，我反而没有被她东拉西扯地讲故事所催眠，每当她离题的时候，我总是尽快地把她拉回正题。
五十分钟的咨询很快就结束了，来访者的声音和话语一直萦绕在我的耳边，令我的大脑继续兴奋着。喔，原来电话咨询的感觉也不逊于面询，也许下次我可以挑战一下自己的舒适区，尝试一下网络咨询，相信自己会收获更加不同的感受。
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