祖永胜·逆袭智慧·ys58088
为什么天底下有那么多剁手党？败家娘儿？
为什么日常中有那么多人会冲动消费呢？
为什么就连很理智的人也会有忍不住感性消费的时候呢？
其实，疯狂的购买行为的背后，都是情感在作祟。
说到这里，或许很多人都不知道，影响我们做购买决定的，居然有10大情感密码。
【如果你是营销人、卖家、销售员……读懂这篇文章，你一定会获得巨大的商业价值！】
首先，你必须知道这10大情感密码。
分别是：好奇、信任、喜爱、震撼、期待、渴望、恐惧、惊喜、自信和希望。
只要你是做营销和销售的，你必须要明白：
不管用文案沟通、网站销售、视频影响、电话拓客、面对面谈判还是会销演讲促单……
你都要懂得激发客户的情感，快速影响客户的购买决定，达成你的营销目的。
既然我们知道有10大情感密码了，我们该如何破解密码，并为己所用呢？
其实不难，永胜逆袭与你一起探讨下，如何将10大情感密码植入客户大脑，深入人心吧！
1.好奇
好奇就是能吸引对方的注意力的，注意力有多大，好奇就有多大。
好奇就是客户眼里的特别。只要是对客户带来好处的，别人没有而你有的，或者很有特点的人事物，都会让客户产生好奇。
比如，很多文章的标题，越奇葩你越想快些点开阅读。
又比如，美女帅哥送快餐，会更引人注意，更容易引起疯狂订购……
再比如，免费试吃、促销活动、抽奖活动、双11购物节（此处省略好多购物节）……
2.信任
你要思考一个问题：如何让一个素未谋面的客户看到你第一眼就信任你？
前提是你一定是能帮助客户的，然后你还要塑造自己权威专业的形象。如用客户案例和见证、专家名人推荐及合影、打造自己的独特的气场、打造公司强大的能量场等……
3.喜爱
营销学里有一句流传已久的话：客户因为爱你而爱上你的产品和服务。
客户爱你什么呢？
你的行事风格、你的个性、你的说话方式、你的服务态度……都可能成为客户爱你的理由……
如果你很懂你目标客户内心的痛苦、烦恼和渴望，又善于引导客户思考和感受，相信我，你会比很多竞争对手更快地获得客户的好感与喜爱。
4.震撼
震撼客户只有一个原因，就是你能做到客户做不到的事情，甚至是客户无法想象的事情！
客户已知的现实与你做到的事实，差距越大震撼就越大！震撼越大你的吸引力就越大！
譬如：
你是能把低分变高分、学渣变状元、化腐朽为神奇的名师；
你是能让客户1到3个月业绩至少翻1~5倍的营销明星专家；
你是写一封销售文案能在7天内赚几十万甚至上百万的文案高手……
5.期待
期待就是你要会为客户营造一种 “千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面”的感觉。
你要有节奏，有步骤地为你的客户提供价值，不断刺激客户的欲望，创造一种循环向上的势能。切记势不可一次用尽，期待不能只制造一次，你要学会把期待分段多次地给予。
6.渴望
当你成功刺激客户欲望时，客户就会受到一种正向的激励——渴望得到——它是引导成交很重要的因素。做好这一步，你的成交引导已经成功了60%。
7.恐惧
恐惧能把客户内心极大的痛苦诱导出来。因为每个人除了渴望得到之外，他/她更害怕失去，这是一股比渴望得到更大的力量。
如何轻松做到呢？
你只要懂得适时塑造稀缺性和紧迫感，（如：限时、限量、限条件），客户就会害怕失去，从而更想快点拥有你的产品和服务。
8.惊喜
创造惊喜的方式有很多，比如，提供超级赠品、附加服务、折扣优惠等……发挥你的想象力和创造力，能给客户带来额外的收获，就是惊喜！
9.自信
当下，客户对未来的梦想画面是模糊不清的。
此时你可以帮客户清晰地描绘画面，让他/她对梦想和目标更清晰！
这样会加速客户建立信心，促使他/她更快做出购买决定。
10.希望
让客户切身感受到获得你的产品或服务，他/她的梦想可以快速实现，这样客户就对此充满希望。自然而然做出购买决定。
说到这里，你若想成为精明的营销人和卖家，你就必须要学会跳出自己的世界，学会模拟客户真实的购买感受，学会观察自己的内心，学会感受客户内心情感世界。
做到极致，你的营销或销售就会无坚不摧！
感谢你阅读此文！永胜逆袭，永远只做最懂你的事，实实在在为你创造惊喜！
转载请注明出处，期待你越学习越幸运！
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