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舒乐记110:易受影响的抉择

舒乐记110:易受影响的抉择

作者: 半瓶白醋 | 来源:发表于2019-12-13 23:45 被阅读0次

      今早凌晨12点半,因为我的渠道客户没有成功入住当天会议酒店,在等候半个小时之久,拨通我的电话。我迷迷糊糊接了电话,那边传来他的各种不满情绪和酒店方交涉对话,顿时睡意全无。安抚客户不安情绪之后,又拨通我另外一个同事的电话,惊扰一番,我第一次遇到客户情况心情不佳。同事给我出主意,让他另外开一间房,房费我们承担。

        我又拨通客户电话,后来因为流程复杂,他准备连夜折返回家。看到他强烈要求,我瞬时慌了神,能力有限,确实帮不了忙。好在反应给主办方,有人负责他入住酒店。前前后后折腾十几分钟,才挂完电话睡觉。真睡着了吗?没有,我只是觉得,自己太弱,遇到问题,我也解决不了。赛先生全程关注我,知道我情绪不好,拥抱着我睡觉,并安慰我。越是安慰,心里越自责,眼泪不成熟地印湿了枕头。

        赛先生在我耳边说了很多话,让我戳中心窝的那句,就是,我遇事不要慌张,听清楚,弄明白事情原委,再做决定。我知道这是建议,可是我还学不好。

    情绪影响抉择,多半不太好。

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