七年前,承租店面的单位领导变动,房租涨了快1倍,无奈之下,只能增加经营项目。也没有什么经验,旁边邻居有好几家小吃店,那就上点瓶装饮料吧。
说归说,其实还是挺让人担心的,路口已经有三家小便利店了,不过百米的小巷,而且,那三家还在路口,偏偏自己,是躲在巷子深处,这能行吗?但是,房租涨了,总得想想办法,试试吧。
便利店的东西小,都是快销品,但是上柜立马有人买,生意上门,我忐忐忑忑的迎客,毕竟原来是做电脑配件的,和便利店差得有点远,也不知道客户会怎么看。
很快,我的客户们就用行动告诉我,我想多了,客户比我想象淡定的多,他们也没有一点诧异。其实,这本来也正常,他们正好有需要,我正好有,多心的只是我自己。而且,有好几个客户在消费后后,还对我说谢谢,我想怎么还能让客户谢我呢,得我谢客户吧。
于是,我在为客户服务的时候,我都对客户真心的说一声“谢谢”。两个星期后,我们发现,便利店的客户竟然比开业时多了一半,都是花钱,我对客户客客气气,还谢他们,就这样,我就把客户从街口的便利店抢过来了不少。
我对客户的用心,客户一定看到了,我和客户说的谢谢,虽然很多时候都没有回应,但客户一定听到了。只要走心,所有的人都知道,无需怀疑,时间能证明一切,谢谢你们的支持!
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