农历春节前的日子是我工作相对繁忙的一段时间，2018年也不例外，我所在的是生产制造型的行业，公司涉及生产、安装、销售等方面的业务，与目前互联网行业那些高大上概念的扯不上啥关系，工作程序繁琐，内容杂乱无章，行业从业人员素质参差不齐。到了年底，工程部办公室、财务办公室、我的办公室都是挤满了各种各样的人。我一直以为自己还是有点工作方法的，可是结果不会骗人，我每次都被各种各样的突发情况弄的焦头烂额。
最近也看了不少颇具管理心得的人的管理方法，比如将例行的事情模块化、标准化、流程化，只保留例外事情的处理能力，我也尝试着将自己的工作这块分门别类的进行提升和优化。
比如销售部门的工作分为几大模块，合同前期谈判、合同执行、收款、我首先明确我们公司能够接受的商务条件，所有合同的商务条件按照现有的合同模板进行，例外的请示部门经理，部门经理经过同意后再报到我这边来审批；在合同执行的过程中，安装经理和业务经理随时保证所有的执行标准按照合同来走，出现意外情况由安装经理和业务经理商量后报工程部经理处理；收款阶段超过合同规定六个月财务登记台账后转到公司收款专员进行处理，保证在每个环节均可以找到责任人。
我观察了一下这样实施过程中的效果，目前的效果是要么在部门经理环节不管，要么是部门与部门之间的相互扯皮推诿，究其原因在于权责利不对等，有责任的没有权利，有权利的没有责任，问题都留在了公司消化处理，时间长了员工就形成了习惯，做任何事情不用担责任，鉴于这些工作态度也可以看到很多大型的企业会在年终的时候花几个月的时间研究下一年的预算，以及很多企业实行责任承包制的工作方法。
安装部门的几大模块化工作，安装进场、安装施工、安装验收、安装质量检查，在安装进场环节必须有工作进度计划、现场图纸、工人技术交底；具体安装施工环节必须有跟踪质量检查以及标准上墙；安装验收环节分为内部验收和外部验收，内部由工程部出质量和数量的验收单、外部甲方验收单。
薄弱之处在于现场项目经理的专业性不强，对工人的管控方面缺乏有效手段，工程部的质量验收也在形式上下功夫，不在实质上下功夫。
关于管理理论和管理方法的总结太多，但是能在自己企业落地的有效管理手段不多，执行过程中要么出现了偏差，要么完全不能执行，一直在想到底是不是我缺乏有效的工作方法呢？
有时候我会在比较烦的时候引入罚款的机制，罚款现在对于很多企业都是一种比较低端的管理，有时候是需要换位思考 的，尤其是将自己代入和置身于不同的场景，去理解和感知对方的想法。
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