0818 晨读感悟  李李李

和身边的人发生冲突矛盾时，请做到以下三点，保你幸福平安！

1.承认冲突

做到充分沟通，表达自己的情绪，换位思考，由“各执己见”转移到“如何共赢”

2.区分行动计划和需求

当双方意见不一，产生利益冲突时，找出各自需求，适当修改行动计划，实现共赢。

3.解决矛盾

求同存异，并且不忘考虑未来冲突的应对方法，然后明确一致意见。

我觉得主要就是在说两点:沟通和共赢。