值得学习的Zuck

Facebook上市不久，最早的天使投资人，也是硅谷教父之一的Peter Thiel卖掉了手上所有的FB股票，使得一路下跌的股价雪上加霜。员工哗然。

周五Zuck在公司食堂组织QA的时候找来了Peter Thiel，两人一起面对员工的质问。当时被问的问题有：“在这个时间点卖股票变现，你不觉得是不对的吗”，“既然你已经卖了股票，是不是该退出董事会了”等等。

2014年2月，Facebook花了190亿美元买下WhatsApp。消息发出当天，员工再次哗然。

第二天Zuck在公司食堂组织临时QA，解释自己的决定，面对员工的质问。当时被问的问题有：“为什么在收购上愿意花那么多钱，却不愿给自己员工涨工资”，“为什么不自己复制个WhatsApp，是对我们自己的工程师没信心吗”等等。

Zuck在内部QA上不止一次地做过道歉，说自己搞砸了，对不起大家的辛苦工作。一次Facebook发表了一篇社会心理学领域的学术文章，不料被媒体指责有操纵用户情绪的嫌疑。Zuck带着相关一串负责人在QA上解释道歉。

我们能发现，员工问的很多问题，有时候是带有道德绑架意味的指责。然而，每每有事情发生，Zuck依然会组织问答会，依然会站在大家面前解释自己的想法，虽然他完全不需要这样做。 而正是因为CEO如此包容的态度，Facebook内部的意见表达一直很活跃，也保证了公司文化的健康程度。