1.销售不是轰轰烈烈的干很多大事,而更多的是做好一件件的小事;
2.这些小事就包括面带微笑,站在客户角度去为客户着想,为客户提供更好的解决方案,及时帮客户解决售后问题,帮客户链接一些资源等等;
3.成年人的世界没法改变别人,只能去筛选对的人,对的人就是愿意为你付费的人;
4.付费才是代表客户真的有需求,付费才是代表客户真的认可,这是唯一的筛选标准,没有之二;
5.从另外一个角度来说,付费代表着一种自我改变的强烈愿望,如果没有这股强烈的改变愿望人是很难发生变化的;
6.所以呢,当客户还没有下定决心来付费时,说明缘分还没到,过分的促销各种优惠换来的客户,大概率也很难变成长期忠实用户;
7.今天我站在更长周期去思考,长期服务客户的本质是你能够与客户建立长期的关系;
8.从长期角度来说,每个人都可能改变,而且是越变越好,那么从这个纬度思考,为了客户越来越好我们到底能做点啥,能长期持续影响帮助到客户的成长;
9.这就需要把自己由单纯的卖产品变成卖陪伴式的服务,至少通过拉长时间一点点去影响客户,帮助客户形成自己特有的穿搭风格,形成更有影响力的个人品牌;
10.这样思考后,我就发现我们的销售可以延伸更多的纬度,需要更全方位了解客户,提供更长期的陪伴式服务体系。
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