现实生活中与他人交流，我们常常会发现，即便在同一语境下的同一句话，因为经历、想法不同，个人的理解也会有相当大的差异，甚至截然相反。在适当修饰的基础上，真诚且谈吐得体的语言，不仅有利于问题的解决，双方当事人的关系也会因此拉近。
因此在本章文章的解读中，我们来聊几种有助于双方保持坦诚、开放心态沟通的好处及技巧。
1、“请相信我永远都是错的”。
绝对的真理几乎不存在，而那些坚信自己的话就是真理的人，实际上就是不允许别人讲话。相反，当我们承认自己对事物的看法具有局限性时，就能以一种更温和的方式分享他人的意见。
在表达对某件事持有异议时，用事实、具体事例来说明问题，相比只武断地给出结论，要高明许多。例如，“你从来都不认真考虑我的意见”与“我上周发给你的四封邮件，你都没有回复我，我很失望，这让我觉得你对我的建议不太重要，是这样吗？”
2、简洁的语言，往往更有助于真实想法的表达。
项目汇报，不一定都需要用冗长、精美的PPT，对内会议，简单的表格要点归纳就是一种很好的形式；但，对外情形下，一份准备精美的PPT，传达出对客户的重视。
3、积极询问，坦诚交流，给别人提出建议的机会。
“我怎样能做得更好？”“有什么是我正在做，但实际上我并不太懂的？”“有什么是我没注意到而导致我没有做好的？”
多向别人请教改进自己的机会，并在别人指出自己的不足时，鼓励和赞美这种行为，尽管批评很刺耳，事实真相会带来痛苦，为错误承担责任很心酸，但知道真相的痛苦，总比蒙在鼓里的快乐要有益得多。
4、外联技巧，不是让别人为你做什么，而是主动询问，我有帮到你们吗？
5、作为高效能领导者的一个重要特质——“幽默感”。
6、分享自己的真实情绪，能够帮助我们建立更深层次的人际关系。工作的积极性源自我们对事情的关注度，也源自对他人的关心。为了做到真正关心别人，我们必须理解他们——理解他们喜欢什么，不喜欢什么，理解他们的感觉和想法。不管是男人还是女人，在做决定时都会受到情绪的驱使。承认情绪的作用，去面对它、接纳它，这会让我们更好地工作，建立更顺畅的人际关系。
未来，真正的领导力，来自于真诚的表现，以及不太完美的个性，他们相信领导者应该勇于追求真实而非完美。
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