不忘初心，方得始终。如果说“目的”的价值在哪里，上面这句话可以完美的诠释出来。我们在做运营工作时，一旦工作久了，做事的目的慢慢的开始走形了，做到最后，有种走火入魔的感觉，分不清到底为什么要做这件事，只是觉得，既然之前有做，之后还是按照传统继续来做吧。

比如公众号发文，不论阅读量多少，依然每天固定的更文，殊不知公众号在公司的整体战略中，也许价值微乎其微，还放很多精力在上面，就有种舍本逐末了。日常做的工作要经常审视，每天工作8个小时是固定的，剔除无效工作，把精力放在有效工作上，是提升工作效率的方法，所以做事前，一定要明确目的。

虽然知道了要明确目的，但是在实际工作中，对目的的认知又会存在偏差，本文我以自己在运营工作中的所见所闻，为大家剖析下浅层目的和深层目的区别和作用。

浅层目的

浅层目的表现最为直接。浅层目的是从A到B的距离，简短直接，是很容易理解的。比如公众号做活动，目的是什么？涨粉；电商做双十一，目的是什么？赚钱；实体店提升服务标准，目的是什么？口碑。我们做的任何事情，都是有目的性的，当我们看到一个运营事件时，头脑中第一个出现的目的，往往是浅层目的。

附近有家购物中心，做了一个活动，消费满1111元送购物手册一本，里面有几十张折扣券，还有扫码免费领的奖品。活动的目的显而易见，是为了提升消费额，促进消费。如果以浅层目的来看，到这里就可以收尾了。但是别忘记还有几十张折扣券，是不是还有深层目的：引流呢？

浅层目的提起的频次最高。在公司里，被KPI压的喘不过气的运营喵，商务狗们，天天挂在嘴边的句子是不是：新增好少，阅读量咋上不去，又没有客户了等等。因为这些问题存在，会有运营手段，像解决新增少的问题，会去买量；解决阅读量低的问题，会去买点击；解决客户少的问题，会去做竞价。为了新增、为了阅读量、为了获客，每天要提起八百次。

提起的次数多了，人就麻木了。为了新增做的裂变活动，久而久之做裂变和新增划了等号，现在随便问一个人，为什么要做裂变活动呢，为了新增呀。但是有想过没有，真正好的产品，作为开发者，是希望更多有需要的人能用到他，就像我写的文章，是希望有需求的运营小伙伴们都能看到，我若是做裂变，可能是为了解决信息不对称的问题吧。

浅层目的功利性最强。为什么我们要工作？为了赚钱；为什么我们要卖英雄？为了赚钱。为什么我们想要Switch？就是想要玩。浅层目的表现直接，功利性更直接。当然功利性不一定都是收益，比如为了新增、为了阅读量，为了获客，他们的深层目的才是为了收益。

就像原始人打猎是为了填饱肚子，咱们运营做的所有运营手段的浅层目的，也是有功利性驱动的。像《西虹市首富》里面，王多鱼做的减肥险，给西红柿人民发钱，目的也是为了最后的300亿。有些人可能会问了，生活中的确有人默默无闻的在做慈善捐款了。这样说吧，即使是裸捐也是有目的的。

深层目的

深层目的表现是间接的。终于讲到深层目的了，深层目的从A到C甚至到W的关系。不是每个人都能理解的。举一个常识性的例子来压压惊，我们大家是不是都缺钱花，为了解决大家都缺钱花的问题，最好的解决方法是国家给每个人发100万人民币，这样大家是不是在双十一的时候都可以随便剁手了。嗯，答案是的。

接下来有趣的事情发生了，我们把这个100万，换成100亿。假如国家给每个人都发100亿，结果会是怎样呢？这下大家都猜到了，通货膨胀，物价飞涨。所以，发钱是不能解决大家没钱的问题的。如果以浅层目的的思路来解决复杂的问题，就会很惨。你看那些没有经济学家的小国家就知道了，动不动几百亿面额的纸币抛出来，连个鸡蛋都买不到了。

深层目的要不忘初心。以运营工作为例，做产品的目的是为了盈利吗？说是的，也没错。毕竟不盈利的产品，连团队都养不活，怎么可能提供更好的服务呢？但一味的钻到钱眼里也是不对的，从某个耳熟能详的大公司转型的例子中可见一斑。拿清理类的APP来说，解决了用户手机卡顿的问题，是功德一件，我们就是要让天下没有卡顿的手机，以此为目的出发的公司，结局都不会太差。

现在的实体店也是，大家都在向海底捞学服务，结果只学会了皮毛，学不到精髓。人家海底捞帮用户添水，是让用户有主子一般的享受。我们去的其他店的员工，帮忙添水，只是机械性的把水杯内的水加满。因为目的不同，用户的感受也不同。所以为什么会有所谓的妈妈的味道，因为父母做饭是为了让孩子吃好，饭堂做饭只是为了让大家能吃。

深层目的与浅层目的是层级关系。临近结尾还是讲下深层目的和浅层目的的关系，在层层拨开浅层目的外衣后，就会出现深层目的。拿老板要做一个好玩的游戏来说，首先要有用户量，其次有收益能支撑开发团队，再次有客服团队负责答疑。一套下来，最终会实现深层目的：做一个好玩的游戏，盈利只是其中一个浅层目的了。实际上，多数公司的最核心目的就是为了赚钱。

目的详细的拆分可以如下：好玩的游戏＞稳定的日活量＞每天固定的新增量＞铺设多家渠道＞好看的素材吸引用户＞找出好玩的卖点，再往前就是开发阶段了，目的更为细致了。通过上面的拆分，每个步骤都有目的存在，比如好看的素材吸引用户，目的是提升转化率，减少广告费的浪费，也就是省钱。终极目的，也就是深层目的是打造一个好玩的游戏。

综上：

以上是关于目的的划分，将目的分为了浅层目的和深层目的，我们在做运营工作时，可以仔细想下，自己所做的工作，浅层目的是什么？最终的深层目的又是什么？说不准，实现财务自由是大家都想过，但是没有作为的深层目的吧。