说起父母惩罚犯错误的孩子，那简直比比皆是。今天读了第三章，通过作者设计的角色互换演习，我才明白，其实惩罚对犯错误的孩子没什么用，反倒会激起孩子的仇恨、报复心理等等。在与孩子的沟通实践中，我们也想改，但也许我们总是会不自觉的回归原先的教育方式，这需要不断的控制自己，形成惯性。
对于孩子的某些行为而言，惩罚不能解决问题，反而会影响了孩子对自己的反思。所以，要尽可能的掌握代替惩罚的七个技巧。
本书中分享了七个技巧：
1. 请孩子帮忙。
2. 明确表达强烈不同意的立场（但不攻击孩子的人格）
3. 表明你的期望
4. 提供选择
5. 告诉孩子怎样弥补自己的失误
6. 采取行动（把东西拿走或制止他）
7. 让孩子体验错误行为的自然后果
不再用简单粗暴的惩罚方式还不够，还要能够正视问题并且解决问题。
本书作者在总结许多家长讨论并有效实施的经验之后，给出如下解决问题的五个步骤：
第一步，讨论孩子的感受和需求；
第二步，说出你的感受和需求；
第三部，一起讨论，找到大家都同意的解决方法；
第四步，把所有的想法都写下来（不带任何评论）
第五步，挑出哪些建议你们接受，哪些不接受，哪些要付诸行动。
家长要分清惩罚和承受行为结果的区别。惩罚是为了教训孩子，故意剥夺他们的时间或者追加他们的痛苦。承受自然后果是让孩子承受自己行为所产生的自然结果。
当一个不会说话的小孩子去摸一个不该摸的东西时，你可以选择重复打手或重复提示，但二者传递给孩子的信息是截然不同的。孩子不会说话不意味着他不会听或者不理解。
所以，当孩子做了不对的事情，不用指责和惩罚，我们让孩子把注意力集中在承担责任上，而不是互相揭发报复。即，“我对谁干的不感兴趣。也不想指责已经发生的事情。我只想知道现在怎么补救！”
在解决问题前，我们还应该做一些心理暗示：
“我要尽可能的接纳和倾听孩子。我会尽可能的得到一些以前忽略的信息和感受。”
“我会考虑武断、评价、说教。我不去试图劝说。”
“我不去担心是否立刻见效。如果我们没能找到行之有效的办法，说明还需要认真思考、仔细调查以及更多地讨论。”
重点在于“尊重”，尊重孩子，尊重我们自己，尊重我们之间的各种奇思妙想。
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