技术外包怎么防坑

前言

我们已经做了1000多项目，经常被朋友们问的问题是，技术外包怎么防止被坑？

朋友们反馈的坑，基本可以分为以下几类：

1：报价有坑：一个项目，报价从1万到10万都有，完全不知道谁靠谱
2：可信度有坑：半途中突然失联，连钱都不要了就是找不到
3：进度有坑：3个月的计划6个月才做完
4：可用性有坑：做完了一大堆bug，完全无法用

在我看来，所有的坑都来自于信息不对称。

1）企业方想要的产品 vs. 开发者以为的产品

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2）企业方以为的工作量 vs. 开发者真实的工作量

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3）外包方的初始承诺 vs. 外包方的真实信誉

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有这么多信息不对称，难道还不能准备一个弹弓吗？
接下来喵姐我就和你说说，作为企业方或者产品负责人，我们应该怎么做准备，防止被坑（或者坑人）

一、了解一个产品的流程和结构

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二、整理清楚产品文档，再去询价和工期

这是降低对产品和工作量的理解差异，确保之后开发成功的最基础和最重要的工作。

一个能够得到较准确报价的产品文档应该包括这些内容：

1）产品架构图

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2）产品结构图

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3）核心流程图

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4. 功能拆解图

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二、尽量找到有良好口碑记录的外包方，并去核实口碑的真实性

几种方式：

1）最推荐：在公正客观的第三方平台上，找到有真实交易记录的第三方评价。
如何判断评价是否真实：

• a. 评价详细说明了哪些地方值得推荐，该开发者的特点是什么，自己的观点是什么

• b. 不是千篇一律的”好“，或者无意义的评价

2）通过朋友推荐，尤其是开发者推荐的靠谱的外包商

3）通过朋友推荐，尤其是有过真实合作经验的朋友推荐的外包商
在对比的时候，最好可以从 专业，沟通，以及进度控制能力三个方面来考量。

三、尽量找有类似产品开发经验的外包方

比如你要做一个电商类产品，那么最好外包方就已经有此类产品的开发经验，这样确保对方熟悉所需的技术架构，能够少踩一些坑，更高效地开发。

四、一定不能偷懒不管产品进度，起码每周要进行进度跟踪

即使找到了一个靠谱的外包合作方，想要一劳永与也是不可能的。
每周至少一次的进度会议，了解各个成员的进展，如果有意外，可以尽快了解然后安排对应的计划。而不至于到要上线的时候，才发现进度延后，从3个月拖到了6个月。

五、一定要经过专业测试才能确定交付结款

遇到很多次，企业方为了省钱干脆就自己做测试，找几个其他部门的员工来自己测了就上了。殊不知，这样产生的经济损失将远大于做完专业测试后才上线！
如下图，作为产品设计方，你最容易想到的一定是典型最短路线1，这条线自己是很容易测试到的。但用户却是会遍历所有可能路径 2 - 5.
一旦有一条逻辑不通，用户就可能因为无法实现核心业务而离开你。

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而产品一旦上线，要修改就一定有时间延迟：

• web 产品的修改起码有1天，一般在凌晨用户最少时才能修改；
• APP类产品的修改依据审核时间而定，1-7天不等。

在这段时间内，问题越多，用户离开的风险就越大。因此，上线前做好专业的测试，短期看起来要花多点时间，多点钱，长期看来却是真正省钱和省时间的做法。

测试完再上线，上线后才结算。这样能够确保结算前就能尽量解决外包方留下的坑，避免后期撕逼，影响产品的发展。

基本上，做到以上几点，能够很大程度上避免踩坑，降低风险，确保开发的质量和进度~

在我看来，所有的坑都来自于信息不对称。

1）企业方想要的产品 vs. 开发者以为的产品

2）企业方以为的工作量 vs. 开发者真实的工作量

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3）外包方的初始承诺 vs. 外包方的真实信誉