从上篇《如何修炼我们的领导力》一文中我们可以得知，想要提高领导力，必须要掌握一系列现成领导工具。这其中包括解决问题的硬技能与识人育人用人实现团队协作的软技能，沟通技能就是软技能中首当其冲的一个非常重要的技能。本文就试着探讨一下西方关于沟通的基础理论----乔哈里视窗。
所谓的乔哈里视窗（Johari Window）是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为“自我意识的发现——反馈模型”，中国管理学实务中通常称之为沟通视窗。这个理论最初是由乔瑟夫（Joseph）和哈里（Harry）在20世纪50年代提出的。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子，它被分为4个区域：开放区、隐秘区、盲目区、未知区，人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。
领导力修练之--乔哈里视窗
在人际沟通中，我们每个人都处在这样四个象限里。
公开象限：比如社交网络注册信息中常见的基本信息，如姓名、性别、籍贯、兴趣爱好等。对于这一部分信息，自己知道，也愿意让他人知道。在人际沟通中，特别是初次见面的时候，往往能通过籍贯兴趣爱好拉近距离。相互开放的信息越多，多线程沟通的可能性就越大，否则单线程的沟通难免尴尬和冷场。而所谓名人与普通的区别之一，就在于公开象限的大小不同。当然这并不意味着公开得越多就越出名，这里面也有个稀缺的经济学背景。
隐私象限：承载着自己知道，但不愿意告诉别人以至于别人不知道的信息，但不一定是不能告诉他人的，分为三个层次：
最下面一层为D.D.S（Deep Dark Secret）隐私程度最高，是心智成熟的人都需要有的一个区域，承载一些真正隐私而无害的东西；
再往上一层承载着不好意思告诉他人的事情，可能是某些算不上怎么光彩的经历，也有可能是一些尚不成熟的愿望等。常见许多成功人士分享这些内容，或者让我们感受到了TA有人性真实可信的一面，或者激励了TA自己，引领了大家；
最上面一层承载着忘记告诉别人的事情，这是很要命的。沟通中很多时候我们都会有这样一种错觉，那就是觉得自己已经沟通过了，其实事实正相反。更坏的情况是，默认人家已经知道了，老想着“这还用说吗？这是常识好不？”，可是沟通对象往往并不具备我们所具有的知识结构与知识储备，在我们这里很简单很简单的事情在人家看来可能是非常费力也没信心干好的事情，在我们这里应该很清楚的情况在人家那里可能从来都没有听说过。最有名的例子是前面文章中提到的打拍子猜歌曲的实验，打拍子的人因为脑中有旋律感觉自己拍子打得非常清楚明白，但听的人因为脑中并没有旋律存在所以感觉打拍人打的都是乱七八遭。这可能是我们在沟通中最最需要避免的。
盲点象限：承载着自己不知道，但别人看得见的信息。所谓不识庐山真面目，只缘身在此山中，当局者迷是也。如性格上的弱点、思维习惯、处事方式，别人对你的感受等，往往是自己所看不到或者要很长时间才能看到的东西。就像后背一样，需要有一面镜子甚至多面镜子才能看得见。在成长过程中，地位越高，盲点象限可能越大，因为面临的阿谀奉承的人会越来越多，听到的都是好话，以至于沟通变成了单向而信息闭塞。因此即使成了领导者，也需要甚至更需要保持对自己盲点象限的觉知，最好的方法是找一个对手从对手的招数中领教或者模拟领教。
潜能象限：承载着自己不知道，别人也不知道的信息。这会是一个宝藏，需要尽可能缩小自己的这个象限，主动的通过别人了解自己，主动的告诉别人自己能够做什么。
总结一下：在人际沟通中，我们都处于四个象限。要想提高沟通有效性增强领导力的基础技能，需要尽可能的扩大公开象限以增加多线程沟通的机会，而对于隐私象限的知识的诅咒（忘记说了），要极力的避免。在有光芒可以闪耀的时候适当爆光一下隐私象限中不好意思对人说的事情，有助于增强主体的真实性与可性度。而对于盲点象限，我们则要时刻保持觉知，并模拟领教对手出招。对于潜能象限，则要保持开放的姿态，尽可能缩小，主动的通过别人了解自己，主动的告诉别人自己能够做什么。
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