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富德生命人寿张家口中支心系客户 温情服务

富德生命人寿张家口中支心系客户 温情服务

作者: f0e2a223fecd | 来源:发表于2018-01-03 09:41 被阅读0次

  众所周知,服务是企业的生命线,每一次小小的服务,会让客户感受到“用心”给客户带来的感动与企业专业的服务精神。

  随着2017年接近尾声,在河北分公司大力倡导与推广线上服务的背景下,张家口中支营运部全体员工积极响应,上下同心。对于亲临柜面退保的客户首先查询保单详细信息,对于符合使用生命云服务App线上退保的客户则耐心指导客户选择线上操作。有时客户来到柜面但是忘记带银行卡或者身份证件,张家口中支客服人员都亲自使用手机示范操作流程并协助客户安装好软件。这样为证件不齐全的客户带来方便更提高了工作做效率。

  “赠人玫瑰,手留余香”,我们用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务。客服工作是作为公司整体形象的最直观体现,我们对来访客户所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对个人的印象,更是对公司整体的印象,所以我们在工作的过程中扮演着相当重要的角色。我们所做的每一细节都代表着公司形象,每一位客户我们都要认真对待,以同样热情、周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。(文/张家口中支王蕾)

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