因为滥用广告词,夸大产品的真实性,误导消费者,为保障消费者权益,国家2016正式实施了被商家号称史上最严的新广告法。新广告法对明星代言,虚假广告,极限用词等都作了规定,一旦违反罚款20万起。大家写文案、做产品详情、主图文字等一定要注意,不要一不小心就被罚款了。今天给大家分享一些新广告法涉及到的电商类极限词(违禁词),一定要慎用或者不用。
一、新广告法电商类违禁词
1、全网冠军、全网最高、全网首家、全网抄底、全网最实惠、全网最专业、全网最优、全网最时尚、全网最受欢迎、全网第、全网最火、全网最安全、全网之冠、全网之王、全网最正宗、全网最新鲜、全网最极致、全网质量最好、全网第一
2、第一品牌、顶尖品牌、亚洲销量冠军、全网销量冠军、全网销量第一、全网最低价、全网最热卖、全网销量最高、全球第一、亚洲第一、欧美第一、同行人气第一、同行销量第一、全网人气第一、同行第一、同行最好、领导品牌、顶尖技术
3、销量第一、销量最高、服务最好、质量最优、秒杀全网、全网第一、全网最优、质量最好、全网底价、类目底价、同行底价、顶级、价格最低、口碑最好、最便宜、服务第一、效果最好
4、全球最热销、全球最强、全球规模最大、全球服务第一、国内最热销、国内最强、国内规模最大、国内服务第一、世界最热销、世界第一、世界最强、世界规模最大、世界服务第一
5、第一品牌、驰名商标、XX(平台名)价格最低、最便宜、XX最强、XX最新、XX最大、XX品质最好、XX最便宜、XX冠军、XX最高、XX抄底
6、行业最热卖、行业销量第一、行业最低价、品质最好、品质最牛、品质最优、品质最强、同行人气第一、同行销量第一、口碑最好、口碑第一、口碑顶级、秒杀全网、全网价格最低、全网最强、全网最新、全网最大、全网品质最好、全网最便宜
7、冠军、XX(平台名)最正宗、XX最新鲜、XX最极致、XX质量最好、XX第一、国际最热销、国际最强、国际规模最大、国际服务第一、顶级品牌、顶级广告支持、最佳雇主、韩国最热卖、韩国销量第一、质量第一、欧美最热卖、欧美销量第一、世界最低价
8、可以写但是需要凭证证明:首个、首家、金牌、独家、全球首发、全网首发、领先、最先、著名商标,优秀、掌门人、超赚、巨星、奢侈、高档
二、案例分析-瓜子二手车涉嫌虚假广告
2018年11月30日,就因为“创办一年,成交量就已遥遥领先”这句传遍大街小巷的广告语,瓜子二手车涉嫌虚假广告,被罚款1250万元。
根据行政处罚书,北京市工商行政管理局海淀分局认为瓜子二手车广告宣传中使用的“创办一年、成交量就已遥遥领先”等广告语缺乏事实依据,与实际情况不符。
根据《中华人民共和国广告法》第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。“全国领先”、“中国最大”这类用语属于绝对化用语、极限用语,被明令禁止使用,如果广告宣传中使用这类用语,可能会被工商部门行政处罚。北京市海淀区人民法院此前已下发诉前临时禁令,裁定瓜子二手车停止使用“遥遥领先”、“全国领先”等宣传用语。
三、处理网站违禁词的方法
整个违禁词的修改过程比重新上传网站资料还要复杂,尤其是企业的自建站,因为网站违禁词主要分布在三个地方:网站前端代码,后台添加的文字(标题、描述、内容),网站所有的图片。
常规做法:
人工查找一个一个更改替换。这样的方式比较慢,字眼多容易造成视觉误区,而且容易有遗漏,以后台添加内容修改为例:首先要通过前端页面查看哪个页面的违禁词有哪些,然后再进入后天对应栏目的文档一个一个更改,这个流程中就可能出现遗漏,因为字眼多嘛。
快速处理方法:
1、用浏览器查找功能筛选违禁词,在浏览器中打开网页,用查找快捷键(Ctrl+F)唤出搜索框,在搜索框中输入需要查找的违禁词,地毯式查找。
2、用后台自带的查找替换功能,直接将查找和替换的词填入,全部替换即可完成违禁词的替换。
这两个方法仅仅能修改网站资料(详情页)中的违禁词,每个页面TDK中的违禁词还需要人工审查更改。如果在图片中用了违禁词,同样需要人工审查更改图片后重新上传。这样的方法比较精细,能准确修改每一个违禁词,使得更改之后的内容通顺得体,虽然花时间比较多但也没关系,总比被处罚20万好。
3、更为快速可以批量删除、隐藏关键词的方法,就是直接通过后台高级权限替换数据库字段中出现的违禁词。这种方法普通用户无法完成,需要专业技术操作;还有一个弊端就是替换之后的内容可能会变得没有之前那么通顺,原因也很简单,整站中同一个违禁词在不通的语境下词义是有差异的,通过技术手段全部换成同一个别的词语之后就可能会出现内容不通顺等问题。现在很多电商平台的违禁词都是这样处理的,只不过统一替换成了“*”。
总结:
做电商运营,一般做好文案之后都要检查好几遍,先用软件检测,再用人工检测,毕竟小心使得万年船。如果不是专业写文案的,极限词这些也是经常犯的错误,大家写文案的时候可以参考一下上面的词,希望能给大家一点帮助。
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