案例介绍：我到朋友的牙齿诊所玩，诊所在写字楼里面三个房间。一个打杂小妹和我朋友两人。一个上午都没有一个病人来，来的人主要是朋友和客户介绍。生意不好。
快到中午的时候，一个人敲门进来。说是某某介绍过来的告诉你的地址和电话，我就找过来了。朋友一听知道是自己的朋友介绍过来的。
朋友说：要不你先吃饭过来现在快12点了。
病人说：不急，我在等你们，你们先吃饭。
朋友说：我先看看你是什么情况？
朋友一看说：你的牙齿中间破了，怎么回事，根本不能补，要拔掉。
病人说：是昨天中午吃开骨，骨头渣子搞的，这边都不能吃饭。
“是啊，都从中间破了。要不你先吃饭来，等下打麻药空腹不好，拔完牙不能吃饭了。”
病人说：哦，医生没事，我等你们吃饭回来。拔牙要多少钱啊。
朋友说：二百元。我看到病人眼神一愣。这时护士小姐从外面吃完饭回来了。
病人说：哦，拔牙要多久啊。以后多久可以补牙啊。
朋友说：你先考虑拔牙吧，半个小时都可以了。补牙是以后的事情。要不我让护士准备一下，拔完牙外面再去吃饭。
病人说：我问问老婆，让她陪我来。医生你这里什么时候上班啊。
朋友说：以后来的时候可以提前给我电话，我们一般是星期二休息，那你好好考虑一下了。
这是一个病人交流的过程，我知道的就是这些信息过程。我们大家可以来想想，要是你是开的牙医诊所该怎么做。我也没有开过牙医诊所，我只是一个做了十多年销售而已。
好我来分析一下：这是一个有急需求的准客户，但是这个客户不会到朋友的诊所了。这是我当时下的结论，并且他一定到其他的医院或者诊所拔牙。这是问介绍的朋友说的,为什么准客户都跑了？
1、信任度低，单纯的靠朋友介绍来，但是病人自己是没有信任度的，要不然知道电话为什么不提前打
2、没有考虑客户的利益，市场拔牙都是二百左右，实际的成本就是麻药9元钱左右。其他就是房租水电设备人工。学习一下俞敏洪吧，俞敏洪在20年前创业的时候都想到降价的登门坎策略。
3、急于成交，本来就告诉客户说空腹打麻药不好，还说半个小时拔完。拔完了病人还能吃饭吗。只想赚钱，不考虑客户的心里。大家想想，我们到医院看病，是不是都想与医生多交流。
现在这是我看到的这个分析情况，是我用提问思维分析出来的。各位高手有好的交流一下。根据他目前的状况，我做出如下的解决方案：
1、学习俞敏洪创业的方法，把拔牙的价格降低一半。做好客户的人情，与客户建立良好的关系。为后续的补牙做准备，大家都知道。补牙是大头，只要他相信你的实惠了。都会认为价格实惠，当然我们一定要做到实惠的价格给客户。这是做人的根本。让客户转介绍。要知道每个人的牙齿都有需求。
2、激发自己灵活的优势，了解客户的顾虑和真正需求，切实帮助客户，关心客户。坚持每周给客户发养牙护齿的办法。与客户形成良性互动。
3、为客户建立档案，要知道。每个人身边都有250个人是你的潜在客户哦，现在开的这个诊所本来就靠转介绍，不对客户好，客户怎么会记住你！职场中也是如此。
我就这几点，各位职场高手有好的一起学习交流交流！看看能不能帮助到更多的人！
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