关于用户激励

今天读了一篇文章，讲的是关于产品如何做用户激励。作者用一句话把用户激励总结的非常到位：用户使用产品，如果说用户需求是内因的话，激励政策则是外因。用户激励的最终目标是：通过外因培养用户使用某个功能的习惯，这个功能必须是产品的核心功能。通过养成用户习惯，强化产品认知，进而强化产品内因，提高用户粘性。

作者主要从两个角度进行了总结：哪些情况需要激励体系；如何做好用户激励。

需要激励体系的情况有以下几种：

1、产品的核心亮点功能已经非常明显，但是需要用户多用几次产品功能来增强认知：比如网易云音乐核心功能就是听歌；滴滴打车核心功能就是打车；

2、激励体系是产品功能的一部分，比如游戏产品，

3、产品的用户量已经足够，但是需要唤醒用户。比如百度云音乐等大体量产品，设置每日签到来唤醒用户需求，提高用户在产品上的活跃度；

4、需要激励的方式促使用户完成产品功能中某种行为。比如百度知道等答题类产品，用户回答本身缺乏诱因，这时候通过回答增加积分，回答被采用增加财富值和用户权限等激励措施，可以促进用户回答问题积极性。完成产品功能闭环。

想要做好用户激励行为，流程如下：

首先，确定想要激烈的用户行为。比如教育类产品需要让用户去听课、音乐类产品需要用胡去听歌，确定需要激励的用户行为，梳理并找出用户行为的核心路径；

其次，找到合适的激励效果。根据需要激励的用户行为对应合适的激励效果：实物现金奖励/等级特权/服务权限等；

之后，根据激励效果找到合适的激励手段。目前产品中常用激励手段有：红包、积分、排行榜、任务、等级、勋章等方式。

需要注意的是，激励手段可以综合使用。

原文来自腾讯课堂产品学院《每个让用户上瘾的产品背后，原来都是环环相扣的套路和设计》