为什么在学生犯错误我们教育他时常会出现学生口服心不服，甚至出现当面顶嘴的现象？尤其是那些平时行为表现较差的学生，批评教育效果更差、屡教屡犯。这成为我们班主任老师很难解决的一个课题，需要深入的思考和研究。先看下面一个案例。
一、案例
2021年3月12日下午3点左右，我校的湖韵剧场一一八年级正在进行周测考试的考务室，此时，在偌大的剧场里八年级的班主任A正在厉声教育训斥本班的一个女生。我从远处听大概的意思是：该女生打了七年级的一位女生。“你必须向她道歉！”A老师和七年级的那位被打女生班主任B老师都同时要求。“我绝不道歉！我为什么向她道歉？”事情在僵持中。
此时，看着整个事件已多时的C老师，悄悄地把该女生带到旁边，与她进行了下面的对话。
C老师细声慢语地跟女同学说：“同学你好！你坚决不道歉，一定是你认定自己绝对没有错，是吧？”“当然啦！我没有错！为什么要道歉！”该女生仍然理直气壮，且余怒未息。“既然自己没有错，为什么却因别人的错，让你在这里跟自己的班主任老师顶牛呢？用别人的错误来惩罚自己，这可是很傻的行为哟！你说是吧？”她突然眼前一亮，若有所思的说：“对呀，我就是没错，所以就不该道歉了。”语气明显较前弱了许多。“那你也不该因为别人的错，把自己也带进这个坏情绪里，这不是用别人的错误来惩罚你自己吗？”她无话可说，但从表情中已经感觉到C老师说的很有道理的话她听进去了。
C老师接着说：“我还要告诉你，其实生活中何止是她会犯错，只要是人都会犯错误的。你会在以后长大的生活中发现生活并不完美，很多人身上都有你无法容忍的缺点，甚至社会上都会有你无法容忍的事情发生，可是你也会用别人的错误来惩罚你自己、让自己无法把生活过下去吗？老师建议你：当你没有力量去改变别人、改变这个生活或改变这个社会的时候，我们要先学会适应并改变自己，让自己适应社会，而不应当让他人和社会来适应我，你这样才能不断长大，才能不断成熟，你说是不是啊？”
一番话，说的该女生连连点头，“对的，对的。”
“其实老师很想告诉你第三句话，那就是你面对别人的缺点和错误、面对着这个不十分完美的世界和你无法容忍的事情的时候，最佳的方法是强大我自己。当我有一定的力量时，就可以去影响你身边的人，决定你生命里的事，甚至改变你认为不合理的世界。正所谓‘穷则独善其身，达则兼济天下’。当你的能力足够改变一所学校时，你可能就是个优秀的校长；当你的能力能改变一个工厂生产经营状况的时候，你可能就是一个优秀的企业家；当你的能力能够改变一个省人们的生产生活时，你可能就是个优秀的省长，你说是吧？所以，解决这些问题的最佳办法是强大我自己：当你心中有了远大的目标，以及有强大自己的强烈愿望，那身边的不好的人、不好的事，即使我暂时没有办法去改变，但它们也绝不会影响到我，也绝阻挡不了我前进的步伐，你说是吧？不要说这个有缺点的女同学，她就是碰了我一下、甚至刻意地来干扰我，我认为，她应该阻挡不了你强大自我的步伐，你说是吧？有如此宽广的胸怀和坚强的意志，你还会在意她对你那么一点点的所谓伤害？还会太照顾自己的面子在该道歉的时候没有那个气度而不去道歉吗？我想你肯定不会。”
此时，该女同学眼中已闪着光，她把C老师讲的话再次都听进去了，她抬高了头，好像自己的心胸真的开阔了许多。“你告诉老师，愿意跟这位女同学说声对不起吗？”“老师，我愿意，这没什么的，我不会再在意她了。”该女生爽朗地答应了下来。
“老师相信你会成为一个心中有目标、胸怀很宽广，困难和挫折阻挡不了，不会计较眼前得失和过分在意自己所谓面子自尊的有思想、有度量的好孩子，老师祝福你！”
“谢谢老师！”
一场争执在该女同学和C老师的祝福和感谢声中得到圆满的解决。
二、探究
初中的学生一般在自己的班主任老师面前都是有敬畏之心不敢任性的，为什么这位女同学就敢在自己班主任老师和另一位老师的面前跟老师辩解和顶撞呢？其实跟中学生的心理及性格的特点有密切的关系。
1.学生自尊心强，却判断力差
初中生进入青春期以后，他们的自尊心比以前更强。但是由于他们自己的社会阅历还浅，对事物的认识水平有限，所以对学生中发生的各种事情还缺乏正确的判断。他们经常会出现为了维护自己的自尊，说出一些言不由衷的话，或从他自己的角度看合理、事实上是很不适当的话，做了一些不该做的错误的事。有的也不是自己主观的原因，确实是自己判断错了、认识浅了、理解偏了，才会出现这样的行为的。
2.学生情绪易变，认识能力弱
正处于青春期的中学生，他们的性格有时缺乏稳定性，当遇到自己认识理解有偏差或其它突发事情的时候，他们往往表现情绪激动，难以控制，甚至说出一些偏激的话，做出一些过激的事。这都跟他们自己对事情的认识水平不足、自我情绪控制能力低、行为控制能力差有很大关系。不过这些都是学生在成长中最容易犯的错误，与道德品质无关，是很正常的事情。
三、策略
面对中学生这样的心理年龄特点和性格特征，我们应该如何去教育引导学生、遵循他们的心理年龄的特点，引导他们提高认识、稳定情绪，告知他们处理事情的方法，促进他们健康成长呢？
（一）寻找共情点，唤起学生自尊
与青春期正在情绪波动中的学生谈话，老师应该在了解学生情绪波动原因的基础上，找到好的切入点，学会换位思考，站在学生的角度去感受他们当时的心情，建立共情关系，才能为谈话创造契机。从学生的感受出发，才能让学生有被尊重和理解的感觉，从而拉近彼此之间的心理距离，他才有可能敞开心扉跟你交流，说出自己的委屈或者自己的看法。这就为你了解学生、引导教育他创造了很好的条件。上面案例中C老师一开始说的话，就很快拉近了与该女同学的心理距离，很快与她找到了共情点，为后面的谈话做了很好的铺垫。
（二）引导其思维，提高学生认识
有了跟学生很好的共情心理，彼此心理距离近了，甚至不设防了，就为你们的谈话营造了很好的和谐氛围。此时教师应该找个很好的角度，润物无声地引导学生的思维，通过具体的事例提高学生的认识。晓之以理，动之以情，教给他们也要学会换位思考，教给他们换个角度看待问题的方法，更指导他们换个方法来处理问题，这样可能会达到更好效果。思路决定出路，只要老师引导得当、点拨巧妙，就会像上面案例中的C老师的点拨一样，起到“四两拨千金”的功效。
（三）强大自我，让心胸变宽广
教育学生的目的是让他自己成长，自己进步。处理问题的过程也是教育的过程。班主任在面对任何突发事情的时候都不要忘记，教育就是引导学生发现自我、认识自我、强大自我，这是班主任教育的永恒目标。只有换位思考才能理解自我；只有变换思维，才能认识自我；只有强大自我，才能心胸开阔。
上面案例中的C老师最后的引导，确实是带着该女生去发现自我，重新认识自我，开阔自己的心胸，提高自己的认识，收到了比较好的教育效果。
所以我们面对犯错误的学生，作为班主任不应该讨厌或回避，应该把它看作是教育孩子的一个资源，训练提高自己教育学生智慧的一个极好的机会。孩子犯错误是正常的，在正确的引导教育中成长，学生才会不断进步。这里需要班主任有爱心和耐心，更要有足够的教育引导学生的智慧！
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