成年人的世界真的不要太玻璃心了，因为有的时候太玻璃心了，其实是你自己不开心，而且这种玻璃心有时候甚至会影响你身边的人。
我们客服部门有时候的工作确实会面对各种各样的客户，有两个小女孩呢，心态就特别好，但有一些客户会说一些难听的话，或者是在说到一些问题的时候，会有一些讽刺啊等等，各种各样的一些语言，但是他们的心态就是只要我做到了，我自己该做的事情，其他的我都不再去计较了。
可能有时候我们在回访的时候呢，这个客户当时的心情并不是很好，所以也会说了一些不好听的话，态度也不是很好，如果你要真的要往心里去，那可能你每一天就没有办法去面对这样的一个工作。
这个小女孩子，年龄是很小的，可是他的自我消化能力也就是一些负面的情绪，他的消化能力很强，可以说，没有人能给到她一些负面情绪的影响。
有一次我去到客服部门，因为事情的处理，所以在那里坐了一会儿，同样的都是客户的问题，但是小女孩的处理方式就特别的好，他的说话的态度并不会因为客户的说话态度而影响，最后依然会对那个客户说，那祝您生活愉快，有什么问题可以及时跟我们这边联系沟通。
可能电话那一头的客户在听到这样的话的时候呢，他会觉得可能是不是自己的一个态度问题？
没有人愿意听到谁说一些难听的话，我们有事情都希望能够心平气和的来处理，解决这个事情，我们也不喜欢听那些抱怨或者是一些自责，但是在面对客户的时候，我们八很多的东西都需要吞下去。
不是我们的心很大，听到那些难听的话，我们都可以忍着，而是这个事情，他就是这样的，你越是去计较，可能生气的人就越是你，一天工作下来，可能你从早到晚都在生气。
但是你就当是个客户，哪里当了一个发泄一笑而过？那么你今天可能一天都是开心的，心里不要去想着这个客户说了什么，而是你想着你今天又挑战了一天，完成了你今天的工作任务了。
那么，同样另外一个女孩子，她的业绩并不是很好，其实他做事很努力，而且也很勤奋，但是他就容易玻璃心。
听到对方的一些话语，他可以想着一个小时，甚至一上午的时间都在不断的想着，刚才客户说了些什么，一直在跟我们讲的都是客户说了什么，为什么他要这样子？这个客户的素质不是很高等等。
我们经常跟他讲，你为什么要因为这个客户说了什么，或者是他讲话的态度而影响到你自己呢？这个世界上什么人都有，我们没有办法去让每一个人都能够做到以礼相待，但是我们可以把自己的心态调整一下子。
对于有的不开心，真的是没有必要，因为我们都是通过线上来沟通的，那么这个人你连面都没有见过，你何必要去生她的气呢？
所以很多时候可能我们一直在想着那个人，刚刚说了那个话，可能对方已经说过了，之后都已经把这个事情忘记了，而你一直在那里纠结对方说了什么，所以这个不不开心就是你自己一次一次的让自己揭开了这个不开心的伤疤。
同样的一句话，同样的一个事情，有人就乐呵呵的，而有人就一直去计较，让自己不开心。
越长大，我们遇到的开心的事情就越来越少了，能够让我们自己开心的可能就是需要我们自己给自己去开解，让自己能够更多的去拥有一些开心的能力。
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