五年前，山东有个电信的计费项目，A公司志在必得，系统集成商、代理商组织了一个十几个人的小组，住在当地的宾馆里，天天跟客户在一起，还帮客户做标书、做测试，关系搞得非常好。大家都觉得这个单子是十拿九稳的，可是一投标，却输得干干净净的。
中标方的代表是一名其貌不扬的女子，她姓黄。事后，A公司的代表问她：“你们是靠什么赢得了这么大的订单？要知道，我们代理商都很努力！”黄女士反问道：“你猜我在签这个合同前见过几次客户？”A公司的代表说:“我们代理在这边呆了整整一个月，你们至少去过二十几次吧。”黄女士说：“我只去了三次。”“只去了三次就拿下了2000万的订单，看来你们关系很好吧。”但黄女士说：“在做这个项目之前，这个公司里面的人一个都不认识。”
这到底是怎么回事呢？
黄女士第一次来山东时，谁都不认识，就分别去拜访了局里的每一个部门。拜访局长的时候，发现局长不在。到办公室一问，说局长出差了，她又问，局长去哪里出差了，住哪个酒店。然后给那个酒店的人打电话说：“我这里有一个很重要的客户住在你们酒店，你帮我定个花篮，定个果盆，写上我的名字送过去。”
然后又给公司老总打电话说：“王总，这个局长非常重要，他现在在北京出差，在出差的这段时间务必要把工作做通。”
之后，她马上定了机票飞往北京，中断了其他拜访工作，下飞机后直接赶往局长住的酒店，等他到了酒店发现，老总已经跟局长在喝咖啡了，在聊天的时候，发现局长会有两天的休息时间，老总就请局长到公司参观，局长这时对公司的印象非常好。
参观完后大家还一起吃了晚饭，吃完晚饭，黄女士还请局长看了话剧。当时北京在演《茶馆》，为什么请局长看《茶馆》呢？因为她在山东的时候问过办公室的工作人员，得知局长很喜欢看话剧。局长当然很高兴了。
第二天她又找了一辆车把局长送到了飞机场，临走时对局长说：“我们谈得非常愉快，一周后我们能不能到您那边做技术交流？”局长很痛快的答应了。
一周后，黄女士的公司老总带队到山东做了技术交流，因为她有事没去。
老总回来对黄女士说，局长很给面子，亲自将所有相关部门的相关人员叫来，一起参加技术交流，在技术交流的时候，大家都感受到了局长的倾向，所以这个订单很顺利地就拿到了。
不过后来又去了两次，第三次就签下来了。
A公司的代表听完后说：“你真的很幸运，刚好局长到北京出差。”
黄女士笑了笑，掏出了一个小本子，说：“不是什么幸运，我所有客户的行程都记在这个小本子上。”A公司的代表打开一看，里面密密麻麻地寄了很多名字、时间和航班，还包括家乡、爱好，这一周在哪里，下一周去哪儿出差，等等。
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