一、什么是一家公司
1.公司的本质
公司，本质上是一个对外服务的集合
2.公司的对外服务的必然性
一家公司必然要服务于外部社会，为社会创造价值的同时，从社会获取对应价值
3.团队
公司由团队组成，人是公司运作的主体
4.什么是好公司
好公司，对社会来说是一家靠谱的服务平台，提供优质靠谱的服务，合适的价格，让客户满意
关键点，价值观，文化
对个人来说，是一个支持个人创造价值和获取公平价值的平台，符合多劳多得少劳少得的特点，并且能给个人带来学习、锻炼和成长、升级。
关键点，管理，培训，激励支付
对股东来说，好公司会不断发展和创造利润以及持续运营下去
5.什么是好队员
服务好客户和负责的事情
为公司创造价值
遵守规则
与团队成员有良好的关系和协作
良性竞争，不损害他人
关键点，能力，素质，学习力，人品
二、什么是产品/服务
我们生活在一个社会化精细分工和协作的时代
每个产品/服务，都是一个社会的API
包含对外输出、输入规则、内部服务成员、服务方式经验四部分
对外输出的能力，等价于一家公司真正的价值，对外输出的方向，等价于一家公司的战略方向
输入规则，有行业身份、条件、价格
内部服务组织，则是人和计算机、机器等建立的服务系统
服务经验，是对外部事件反应和内部状况反应的方法积累。一家公司不能只考虑常规的情况，还要将非常规的随机事件列出，并且有方法应对。
同样面对内部状况的不稳定性，以及可能发生的随机事件，确定应对方法。
三、公司产品服务的分类
A类，核心价值产品
一家公司的核心服务能力，需要不断的打造和优化升级
B类，引流类产品
由于商业的链接方式，决定有些服务必须要做，才有可能带来和吸引更多的客户，有些服务必须要做，才能不流失客户
这些服务未必是赚钱的，盈利的核心业务，确是公司必不可少的一项服务
C类，集成服务类产品
同样由于一家公司的商业链接方式，围绕着同样的客户，往往可以提供更多可盈利的周边业务，而一家公司的服务能力有限，打造服务体系的成本又过高，最优的方式是与外部合作，通过集成服务的方式，在创造收入的同时，不会增加过高的建设成本。
一家公司在一些服务上，必须权衡是选择内建还是集成，是核心业务还是周边业务
四、公司的生存、发展、进化、死亡
生存
公司因为外部的需求成立，商业模式的成立，内部运转的持续而生存
发展
由于外部服务数量的增加，利润的增加，内部组织的增加而发展
进化
随着资源、资金、经验、人才的积累，一家公司的服务输出能力发生提升、升级，完成商业的进化
死亡
由于外部服务的价值降低、或者内部组织的问题造成公司不可持续运转，从而死亡
死亡，是向社会释放资源的一种过程
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