1、个人北京
【昵称】八戒
【公司】优复教育
【岗位】运营主管
【工作年限】3年(之前2.5年是初高中数学教师)
【年薪范围】10-15w
2、核心能力模型
【人员管理】
管理3人团队。
【承载能力】
(1)独立负责数万人社群的运营与裂变;
(2)独立负责训练营模式的用户转化,并能根据实践对流程进行优化和迭代。
【流程搭建】
(1)擅长社群运营,通过从社群中招募志愿者的方式完成社群自运营;
(2)擅长撰写课程售卖详情页,并能站在用户立场不断打磨。
【迭代能力】
以天为单位,每天进行复盘与反思,并能把总结好的经验迅速投入到实践中。
【把控调度】
目前业务还未触及到。
【渠道搭建】
目前业务还未触及到。
【成本核算】
能核算单个项目的成本与收益。
【项目操盘能力】
能独立完成社群运营、训练营转化。
3、目标
【下个阶段】
百万级操盘手
在以下几个方向做努力:
(1)目标
能够带领团队打磨最小业务模型,并形成标准化,之后探索获客方式并形成稳定的客源。
(2)行业认知
紧盯着猿辅导、高途课堂、作业帮、学而思网校四家竞品,通过对其运营模式全流程的分析,来提升自己在此块的认知,包含获客引流、转化、转介绍三大方面。从竞品那儿学到的运营方法和运营手段,立马投入到自身的实践之中,实践之后进行复盘,然后优化与迭代。
(3)业务流程
先从用户转化做起,以训练营模式为核心,搭建起转化的全流程,并进行2-3次迭代以促使业绩指标稳定在行业前列,然后开始研究获客引流模式,包括裂变、分销、内容生产、投放等不同类型的玩法,最后是转介绍模块,梳理出转介绍的流程与玩法,并能持续稳定地通过转介绍带来客户。
(4)执行力
若不涉及到外部协作,比如需要老板或者技术部门的支持,执行力是非常强的,可以很快达成目标;但若涉及到外部协作,执行力会差些,而其核心是性格偏老好人,很多时候不愿意得罪人。所以说,在于外部沟通层面上,不管是同事还是老板的沟通,需要加强。
(5)心理素质
较强,经历过公司业务从0到1的全过程,其中的喜与乐也完完全全感受到。接下来是见证公司业务从1到100的腾飞。
(6)人员管理
能带7人小团队,人数再多需要分级管理,目前还没有该能力。需要先学会把每一个人带好,帮助其成长和拿结果。然后再谈通过人来管人。
(7)部门协作
公司部门较少,很多事情都是直截了当地沟通,未来希望能够有效与其他部门合作,在规定的时间内拿到自己希望的结果。
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