保护与伤痛
今天继续分享梁宁的〈产品思维〉，我们要接着谈情绪，情绪是每一个人最初的原动力。
一个人可以懂很多道理，理性分析每一件事情，但是当他有情绪的时候，这些就变得不那么重要了，甚至可能做出摧毁所有理性建立的表面，粗口大骂、离家出走、摔东西、乃至于伤害别人和自己。
心理学认为理性是对自己的保护，当你发现一切事情都很合理的时候，事情的背后往往藏着连当事者自己也没发觉的伤痛，这种伤痛既可能是担心一旦被释放，就会伤害到别人；也可能是害怕别人看见悲伤的自己。
当一切都诉诸理性，你就碰不着事情的全面，从产品的角度来讲，你接触不到用户；从两人关系的角度来看，理性容易让关系失去温度。
所以今天我们要谈情绪，并从“满足”的观点开始。
爽和不爽
需求被满足就是愉悦。
累积很久的需求，瞬间被满足，就是爽。
原本被满足，却在一瞬间被剥夺，就是不爽。
我们可以从究竟对方是否被满足？来判断一个产品好不好，或者两个人的关系，是不是一个勉强的关系。
用户使用产品，到底有没有什么需求被满足，甚至一瞬间的不快都被释放？
比如，Facebook就是一个放松放空的场景，我们可以暂时把所有不快抛到脑后，看看其他人在做什么，最近有没有什么八卦，有什么好玩的事情在上面。
Facebook满足的就是探索别人生活的好奇，赢得别人注意的自恋，还有各种轻松娱乐有趣的内容。更重要到的是，你随时都可以上来看，也永远有看不完的内容。
是的，你其实也没有因此更认识了身边的谁，在上面的交流很有限，但浏览脸书，就是会有一种爽感。
甚至，你突然上不了脸书，还会觉得窒息、不爽的感觉。Facebbok真的是一个很成功的产品。
关系里的情绪
透过满足与否的角度，我们也可以审视两人关系的品质怎么样？
和对方在一起，你有被满足的感觉吗？（除了能和你喜欢的人站在一起以外…..)
想一想你的各种需求，比如你寂寞孤独的时候，对方能够缓解这种感觉吗？你有烦恼想要讨论，对方是可以提供意见的人吗？你生病的时候、有性需求的时候，他会知道并且在你身边吗？
你也可以想一想生活中的各种不爽，对方在当下到底又扮演什么角色？是陪伴者？解决者？聆听者？又或者他就是制造者呢？
当你发现，其实对方不懂你真正的需求和不爽，你也不懂对方想要什么、不爽什么，那你们其实没有太深的交流吧。
“这就是一段勉强的关系”梁宁说。
今日思考
选一个人，试着用满足和剥夺的角度，来看一看你们之间的关系如何？ 欢迎你的分享。
参考资料
梁宁．产品思维30讲 〈03同理心训练：怎样理解愉悦和不爽〉
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