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社交电商和社群才是绝配

社交电商和社群才是绝配

作者: 我非圣贤 | 来源:发表于2018-09-19 16:49 被阅读214次

    不管是社区团购还是社群,卖货是本质,分享有价值的内容和产品才才可以长存

    社交电商和社群才是绝配

    核心实力才是硬道理

    社群

    社群现在很多人都在玩,那没有玩过社群,或者还是互联网小白要怎么入手呢,是不是就和趋势失之交臂。

    业余的分析下,沉寂的社交电商为何突然再次爆发,如何获取第一批种子用户建立社群、通过社交电商变现让你一天赚几万的方法。

    一、社交电商再次爆发的原因

    几年前你可能朋友圈有人发过云集,会过,环球捕手,贝店,达令店等等,现在可能没音了,这只有两种情况:

    1.已经进入躺赚

    2.没做好不做了

    做的好了,说白了也懒得再给你说怎么做,你做不做人家已经每天躺赚几千到几万不等,做的不好意思给你说,尽多你突然做类似的项目时,她会“善意”的提醒,这个不行,其实是他不行。

    社交电商和社群才是绝配

    言归正传,社交电商为什么会在18年甚至最近突然又火爆起来?

    首先何一个商业模式,都不是无中生有的,它必须要解决某个阶段的问题,当市场环境成熟的环境下,就开始爆发式增长,而社交电商则有效解决了新零售的很多问题,微商群体的很多实际问题,甚至大点讲解决了民生的微就业问题。下面我从团队“带头大哥”、代理、消费者三个方面分析一下。

    第一个方面:团队“带头大哥”

    就微商而言,简单提一个问题,微商卖什么??如果你回答运营系统、培训系统、梦想、创业机会,个人超级IP,还算懂行的。如果你回答卖洗发水,卖袜子,卖保健品,那你就真是认真,替别人赢了。

    原来的微商团队,小到几十人,大到数十万人,整个体量就几千万,几个亿,没有台前幕后的操盘手,没有有力的代理框架,没有很强的裂变招商系统,没有牛犇的背景背书,很难启动,当然现在很多做的牛的微商都放弃量入为出的思想,请明星代言什么的,羊毛出在羊身上。

    现在兴起的社交电商,投资背景几十亿,上百亿不等,战略的眼光看都是阿里和腾讯在抢夺新零售市场博弈,如此强大的背景,足够让团队“带头大哥”传达所有参与者,可以正儿八经吹牛,踏踏实实卖货,不卑不亢卖创业机会。

    第二方面:中流砥柱,卖货的代理

    原来微商都是阶梯状拿货价,会场一坐,自己情不自禁的交钱,囤货、发货、售后这个所有环节自己要亲力亲为,收入不稳定,不持续,小团队经常散掉,粘度很差,辛苦不赚钱。

    其实很多传统微商,多层代理,产品价格从消费者到最上面差一大截,质量都不说啦,大多都夸大其词,自己心里都清楚。泡沫太大,编制这无敌的创富梦。

    头部确实赚钱了,但是底部的人大多赚不到钱,因为实际的消费者,不会为了别人的梦想买单。

    社交电商平台产品价格,前期贴钱期都不说啦,谁消费谁偷着乐,对标主流电商平台,价格优势也比较明显,产品品质有保证,售后也无忧,将社交电商与社群结合方式,同样的产品,价格低,售后有保证,这要再卖不出去都是个人问题,社群的粘性和可持续行,一旦打开,后面越来越强。

    第三方面:消费者

    一方面,通过社交电商,消费者可以获得低价优质的市场上正常销售商品,这是核心驱动因素。而不是像传统微商那样,消费者动不动都要被收智商税,为他们的泡沫梦买单。

    另一方面,社交电商给了消费者一个消费的渠道。现在消费也出现饱和和懒惰,大部分家里,我敢说到饭点你不知道吃什么,貌似除了身边能抓取到的,就没有其它能刺激味蕾和应对空暇时光的。当你看到朋友圈和美食社群,分享了一款猕猴桃,甜多汁,且你朋友也吃过,那你就不由自主的带动消费了。

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    这场社交电商红利类似14、15年的微商,不出意外未来将有大批的微商转型社交电商,这个存量群体,差不多5000万人左右,看懂的老铁单纯的去转化5000万存量的代理,市场已经是不可估量。

    二、做项目的关键

    我当初入手社交电商是因为本身属于业余的电商互联网参与者,自己也再做针对大学生群体的生鲜团购,当初看到微博大v有提,后来咨询过前每日优鲜CMO许总后就开始着手做了。

    做项目有两点很关键。

    1、这个项目的可持续性。做任何项目,就副业来讲,如果战略和核心能力不能维持后续的发展,我是不会碰的,没有意义,没有成就感。

    对自身朋友来讲,一块吃吃喝喝,都是没问题的,但是要真的开始做项目,有合作了,不管投入多少,我们还是要考量。钱还是次要的,主要还是考察项目的靠谱性,看这个项目开始时间,战略打法,领头人,自己投入了多少时间和精力。

    2、与专业的人合作。我考究项目的可行性,是参考了内行人的意见,和自己的专业认知。每日优鲜前市场总监够资格吧,其它大大小小社区团购的领导人,就不说了。

    项目合作一是看它的战略打法和投入度,二是看他的专业度,大杂烩没有自身核心的平台我不会碰。当然平台有很多,只是我比较熟悉现在这个平台,道理都是相同的,大家举一反三就好。

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    三、建立社群

    A、建立社群前的准备

    1、学习。以社交电商、微商、生鲜社群、小区团购等关键词在新媒之家、百度指数、搜狗微信、知乎、朋友圈搜索相关文章和相关同行,加上项目团队给的现有资料,大量学习和交流,做笔记,自己梳理为属于自己的资料。

    2、测试。先自己购买部分产品,挑100个左右客户,让他们试着购买,做好了问题秒赔的准备。看实际测试的结果,如果是好评大于差评,且复购率50%以上,就可以推这个产品。(挑选客户人数可根据自身情况)

    这个是有挑剔的体验,如果差评比较多,就总结差评的原因,进行优化。其实差评的问题就生鲜类来讲,主要集中在物流环节。售后一定要做在前面,如果遇到问题,引导客户自己将订单号+物流面单+问题产品照片+问题描述直接反馈给平台客服,赔偿非常及时。提前给客户做了心里铆钉,客户心情也不会受到影响,而且还会复购。

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    产品大家可以做生鲜水果品类,有利有弊,它是高频次复购刚需的产品,又是售后率比较高的产品。很多做社群的人,拿来做社群活跃品和福利品,但又因生鲜水果容易损坏,所以售后率也比较高。

    B、建立美食分享社群

    a、建立社群前需要有种子用户。有自己的积累最好,比如我个人是个吃货,电商互联网业余参与者,身边的朋友自然也都和吃,电商错不远,第一波就给他们介绍,看懂的朋友就加入了。每个人的资源是有限的,但是社群裂变的魅力就在自动裂变,这个就是大基数概率。我直接邀请了16人,团队现在57人,不到半个月的时间。所以到年底我有信心和这些志同道合的小伙伴,使整个团队达到2000人。

    怎么借力让别人帮你宣传?

    通过搜索微信关键词,生鲜社区、社区团购等,找到微信文章关注公众号加客服微信,进入他们社群,在他们社群里分享自己的经验贡献价值,体现你的专业能力,那些想做的看到你的能力自然就吸引过来了。(最基础的)

    b、建群和朋友圈预热。邀请信得过的种子群友进群(当然群里要有5到10个自己的人,配合活跃气氛,发送欢迎语以及群活动规划)。前期不要贪图人数多,做精一点,群内可以根据群员情况聊一些生活日常话题活跃气氛。

    比如在群里吐槽些综艺(时政就算了,千万别碰)。常规的话题就是宝宝辅食,菜谱分享,还有自我成长,虽然在家带娃娃,也不要和社会脱节等等,贴近用户们的生活,话题多一些。

    有了群活跃度、信任度,就可以开始销售了。按照平台每天9点10点12点15点18点20点的爆品秒杀时间,提前5分钟把产品海报和详情准备好,到时间就把群公告+群红包+产品信息都发到群里。

    每天中午12点和晚上8点左右,有群友会反馈一些问题,好的不好的都会群里说,前期自己解决,后期就需要找几个群里面的意见达人,在群里解决、回答问题,让用户有被重视的感觉,也可以收集用户反馈的问题进行改进。

    后面做大、做多了之后,可以招人进行管理,但是不要换群主,因为没有信任感。群友只认群主一个人,如果真的要换群主,还要花时间让新群主和用户培养关系,产生信任后才能换,但这样花费的精力就大很多,不建议大家换群主。

    以上方法适合目标定位月收入500到5000的兼职人群操作,社群卖生鲜的话上手相对容易,也不需要美工文案什么的,80%的素材都有,你只要负责自己试吃体验部分的20%的素材,真诚的分享即可。

    四、变现

    1、培训津贴。前期赚培训津贴,因为大部分主流的社交电商,推广者都有来自平台的培训津贴。

    当你是vip导购时,推荐一个人加入,公司给你100元的培训津贴,你协助新人完成新手培训阶段包括加入团队社群,或许新手资料包,学习操作APP等事情。

    当你是销售总监时,你教新vip导购学会销售技能。你团队进入一个新vip导购公司奖励你50元津贴,导购学会销售佣金大于20元公司奖励你30元培训津贴,导购学会销售佣金大于80元平台奖励你50元培训津贴,培训一个新人累计获得130元培训津贴。

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    2、销售佣金。Vip导购自己购买或者销售平台的产品,拥有10%~30%的销售佣金。

    目前vip导购的月收益几百块到5000元左右;销售总监的月收益1万~10万/月,具体收益看各自的团队架构和运营能力。

    3、产品变现。一是将自己的产品上架到平台,全平台销售。自己团队所辖的成员,大家都会支持,东西好又便宜,如果你是一个受人欢迎的群主,那大家都会支持你的。产品钱+分销佣金,双向赚钱,确实有很多做供应商的朋友在这么玩。

    二是产品不上架平台,直接在自己的社群推。因为裂变出来的团队都在你自己的微信号和群里,有什么爆品在自己的体系推一下也会出单。

    4、其他项目变现。通过这一段时间的接触,团队对你产生了信任,当你开发了或者考察到什么靠谱的项目,这群人就会跟着你一起做。

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