不少离开校园的新鲜人已进入了职场的万花筒中，案头的工作才开始上手，却发现各种问题接踵而来。特别是有不少都在职场交际中吃了不少苦头。

我们会抱怨上班比上课还累。总以为让我们消耗最多能量的是工作。但大多数时候，是工作中我们遇到的人。除了要兼顾工作带来的压力之外，还要照顾身边人的情绪。

我们每天和同事相处的时间往往比陪伴家人朋友的时间还多。每天抬头不见低头见，如果不能保持良好的关系，会对工作的开展产生不利的影响。

即使我们明白人与人之间都是存在差异的，但不同的价值观念和表达方式会让彼此之前的沟通费神费力。同在屋檐下工作，既然“躲”不过，那只能迎面而上。

为什么有的人一开口就输了？

说者无心，听者有意。有的人一说话就被diss。

有的人明明是在赞美，但听起来却像在讽刺。是天生嘴贱还是存心找茬？

或许我们有时说的话，表达的效果跟内心的预想的有差距。

有的人是没考虑到别人的好恶，往往“仗着”自己性子直，那都是自私。如果以为那是“自来熟”，那未免太过轻浮。

无论是在社会，还是在职场，没人会喜欢只顾自己的人，也没人会喜欢戴假面具的人，更没人会喜欢浑身带刺的人。

将心比心，为什么开口一说话就输了，因为在不经意间都曾犯过这样的错误。

根本没有注意自己的措辞

工作中在表达自己想法的时，用到“还”、“其实”、“事实上”、“只要”等等类似的词语。比如“这个idea其实还不错。”，“你只要这么做就可以了”。

听起来好像没毛病，但当你这么说的时候，你的语气瞬间就把你上升到另一个level。

“其实”表现出一种“真没想到”的意味——好像是在说，你的同事还能提出这样不错的点子，让你感到意外和吃惊。

而“只要”变意味着“简单”——仿佛暗示着你的同事是笨蛋，这么简单的事情都不能自己解决，而你随便一指就能找到解决方法。

也许你觉得没什么，但不代表你的同事没听出另一层含义。无心插柳柳成荫，说话如果总是从自己的欲求出发，而不考虑别人的感受的人，自然而然的容易引起反感。

总是把自己放在首要位置

下班的时间到了，你认为自己完成了手头的工作，可以准时下班走人。但你当你一转身发现，你的团队同其他同事都忙得四脚朝天不可开交。

你仍然可以扬长而去，因为你觉得到点下班走人是你应有的权利。你大可向正在奋战的同事们挥挥手，不带走一片云彩，面带微笑地出了门。但你真的过意得去吗？

在你职业生涯的某个阶段，你确实要把自己的需要放在首位；没错，该下班走人很应该。但是，在满足自己的需要和“践踏”他人的需要之间还是有区别的。

上次甲加班陪你修改ppt,乙开车帮你送文件，那也是牺牲了自己的时间。所以同事之间需要相互关心和帮助。上次你帮我，下次换我来帮你。

问一句是否需要帮忙并不困难。在大家有需要或者面临危机的时候，伸出援助之手才是你最应该的选择。

夸奖里带刺，笑容里藏刀

有时候我们会觉得在夸自己的同事，但仔细反思一下，自己的“好话”中是否暗含贬义。或者你夸得越多，就越伤人！

典型的“带刺”的夸奖里可能是这样的“这次的汇报比你上次做的好太多了！”“我看出来你没有花很多时间去准备，但是这个项目看起来还是挺好的。”意图本是赞美别人，但这样的说法实在是“不堪入耳”。

当你赞美别人的时候，不是要将前后做对比，多关注积极的一面。别再用那些听起来暗里讽刺，甚至自视甚高的形容词。

别人来找你倾诉，你却开始吐起苦水

将别人的经验跟自己的相比，在他人倾诉的时候“喧宾夺主”说起自己的烦恼。

同事向你倾诉自己的烦恼和问题的时候，你可能觉得应该谈论自己“相似”的经历来表示支持。如果你同事向你抱怨今天的报告被领导批评，但你却回应自己新买的外套弄脏了让你很苦恼。这样的效果可能适得其反。

表现同理心是一回事，但把自己的经历跟别人的等同起来，就会让人觉得你毫无意义。尤其是这种经历跟你同事的经历根本无关的时候。

但如果你的表现是长叹一口气，“幸灾乐祸”地说“好在这种事我没碰上”，这种反馈的态度也是无用功。

同事向你倾诉，除了是缓解自己内心的郁闷外，也是表现了其想获得他人的帮助。所以，你应该把精力集中在积极地倾听、尽己所能地提供帮助。这才是你的同事所需要的。

high聊中的“战斗机”

你可能会觉得自己能跟任何一位同事都谈笑风生，甚至对这种“社交能力”引以为傲。

但是请你扪心自问：你真的是在和对方讨论问题？还是说你才是对话中的主力，别人只是跟你在尬聊。你在对话中有给对方留出时间和空间了吗？

如果你没让对方也参与进来，不管是在集体会议还是一对一谈话，你作为high聊中的“战斗机”，可能会让方觉得，你认为自己要说的话比较重要。

与人沟通，相互尊重非常重要。不要打断他人说话是基本礼貌，等对方把说话后，你再说出你的想法，并且注意时间的把控。我想，应该没有人喜欢跟话痨聊天的。

掌握职场中“好好说话”的技巧，不仅可以让沟通变得轻松愉悦，还能与他人保持良好的关系，对工作也有所帮助。杜绝职场“尬聊”，当一个“嘴甜”的讨喜儿。

如何当一个“嘴甜”讨喜儿？

与其想方设法的改变对方，不如试着改变自己的心态和行为。当你改变了自己，改变了和对方打交道的方式后，对方的言行举止也会因此而有所变化。

尊重放首位

蔡康永曾经说过，“好好说话其实就是“要把别人放在心上”。

“三思而后言”，学会换位思考， 站在他人的角度去想问题避免过于自我的观点。学会尊重对方的想法，即使你不同意，那请在等对方把话说完之后，再提出你的观点。不打断是基本礼貌，更是尊重。

如果对方正在为某件事忧愁烦恼，应该先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我也会这样。”要让对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种信任的气氛，从而使你的劝告更容易奏效。

一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称。在沟通的过程中，要善于运用自己的姿态、表情和感叹词。

同时通过留意眼神的细微变化，来了解和掌握人对方的心理状态和变化。

比如坐的姿势尽量给对方在心理上有相容之感：并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐显得对别人尊重。微微一笑，赞同地点头等，都会让沟通更加融洽。左顾右盼、心不在焉，或不时地看手机打哈欠等都是对他人不尊重。

在谈话过程中，请要尽可能的让对方在谈话过程中了解自己真实的态度，而不是一味地迎合奉承。有时候捧场话是很厌恶的，因为不是每个人都会受用。

与其挖空心思绞尽脑汁的讨好别人，不如简单点表示自己真实的想法，说不定对方更能够获得你所想表达的信息。

关注闪光点

“天啊，居然还会有这种人！”我们总会遇到各种各样，让自己难以接受的人。当我们碰到这种情况的时候，天生使然总是会想着去改变对方，但事实上这基本都是徒劳无功。

与其想方设法地改变对方，苦口婆心地劝说，不如告诉自己，“世上就是有这样的人”。是的，没有人是十全十美，坦诚的接受他的存在，并学会先做好自己。

如果你身边有一个不太配合的人，千万不要去责备他说，“你就不能多帮帮我吗？！” 我们可以换一种说法：“有你帮忙的时候，我感觉轻松多了。”听到这句话，对方的态度也许就会发生变化：“这样那就再帮你吧！”

再糟糕的人，只要你仔细寻找，总能发现一些优点。每个人都有自己的长处，善于去留意和发挥他人的闪光点，表示真诚的表扬和认可。而不是老是揪着别人的缺点不断放大，排斥和责骂。

人都是有报恩的本能。当受到了信赖和认可，就会想方设法去回馈对方。我们要学会先表现出敬意，对方也会对我们对我们示好。

适合的赞扬会起着积极的作用，但记住不要用力过猛。过度的夸奖会让对方觉得很虚伪，同时不要带有强烈对比色彩，不然“夸”会变成了“损”，起了反作用。

感谢说出来

在沟通的过程中要善用礼貌词语，因为人们对礼貌的感知是十分敏锐的。在谈话的开始一定要打招呼。一句亲切的问候是美好对话的开端。

谢谢，简简单单的两个字，看着普通，却有着神奇的魔力。当我们向别人道谢时，对方就会在不知不觉中成了你强大的后盾。

在职场里，谢意一定要表达清楚。光是在心里默默感谢，对方肯定get不到。特别是对方给自己提供帮助时，一定要说出口，或是写出来，才能让对方感到开心。你送给对方的正能量，也会反过来作用在你自己身上。

感谢，不光能在人际关系出问题，或者是和对方产生矛盾的时候发挥作用，我们还能用感谢构筑起信赖关系。因为感谢会让你觉得自己受到了信赖，心中自然会产生无穷的干劲。

心存感激的人，人气都不会差。