因为工作性质，我需要给客户打电话并加微信，在微信里，沟通交流，分享链接，指导完成支付，建立联系，做长期服务。
今天早上10点，我准点上平台领取到我的客户：王XX，男，90后，云南人，于5月6日11:03分成功购买XX财险《XX尊享2021普惠版》百万医疗险，支付保费1.6元。
按公司要求，我需要联系客户并添加微信，将升级版链接发送给客户，为客户再次讲解产品，等客户清楚后，指导客户操作支付，完成投保。
这是我的第50个客户。
拿到客户资料，我稍加浏览，关注姓名，投保时间，年龄，直接从页面复制电话，去微信申请加好友，再拨打电话。
电话的那头有点吵，我说明来意，请客户添加我的微信，我们在微信里交流。
对于打电话给客户，我由最初的紧张，害怕，照本宣科念沟通话术，到现在可以自然的跟客户讲电话，经历了5个月时间。
是不是太笨了？呵呵，原本我是抱着在链接第101个客户后才有成交的。不过已经比计划提前一半了。
对于不同年龄段客户对接电话的态度，我也慢慢的能接受了，也可以说习惯了。拒绝也罢，傲慢也罢，敷衍也罢，加微后没回应也罢，“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”。
说“初恋”是有点夸张了，我只秉持着我的初心，底线，以诚相待，平常心罢了。
晚上7点整，王某通过了我的加好友请求。我开门见山直接说了，他投保的普惠版的两个要注意事项：免赔额和报销比例。
他直接来个：
“我不需要了，给我取消了吧。”
“现在房贷车贷都还不起了，还交个屁啊！”
没等我我给他讲解完升级版的优势，他就发来：
“我不需要”
“给我取消了，清楚没，烦人”
我考虑的是，希望他能知道正因为未来风险无法预知，所以才更需要用保险来转嫁风险。
如果我不跟他说普惠版的那两点，我是不是就不讨厌了呢？
当我想跟他再说时，他已经拉黑我了。他投保的普惠版链接还没发给他。
链接里还有退保的入口的。他不是要退保吗？
望着红色圆底的白叹号，我希望他能找到退保的地方。
我一边写下这些文字，一边已经感觉到自己退化的低智商和情商。
我怎么可以那样的开场白呢？有谁喜欢昨天满怀信心的决定，今天就被泼冷水，打脸呢？
其实产品本身没有问题，客户之所以会并支付，也是看中它的费用低，高保障。对于经济不宽裕的客户，它不失为一个好的保险产品。有保障总比没有的好。
如果能耐心听完升级版的介绍，是晋级是退保就会有更明确的答案不好吗？
拉黑一个能帮你解答疑问的保险人，就真能解决问题吗？
拉黑一个人很容易，至少在拉黑前，要搞清楚状况，有话好好说，把问题解决了。
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